Seagate zaostrza restrykcje serwisów gwarancyjnych

[mensir67pl]

no no .....

http://www.proline.pl/?n=seagate-zao...-gwarancyjnych

[sobrus]

Mi sie spalił dysk Samsunga. Brak obrotów.
Zasilacz niezły (Modecom GTF), sprawny, nigdy nie stwarza problemów.
Komputer podpięty do UPS.

A jednak silniczek sie chyba sfajczył.

[Arepo]

"Odmowie podlega, spalony silnik (brak obrotów), którego uzasadnieniem jest niemożliwość powstania takiej usterki przy sprawnym zasilaczu i zasilaniu dysku niskim napięciem 5/12V."

bardzo ciekawe, przecież to dość częsta usterka nawet na markowych, drogich i sprawnych zasilaczach, ile to razy czytałem na forach "dysk przestał kręcić"

Także porysowany i podrapany dysk, jest powodem odmowy serwisu przez firmę Seagate. Nawet brak worka ESD lub SeaSheel a nawet popisanie lub oklejenie dysku jest powodem odmowy uwzględnienia gwarancji.

włożenie dysku do tańszej obudowy (a nawet i drogich) bez jednej ryski jest w zasadzie niemożliwe

Takie zaostrzenia są tworzone po to aby ZAWSZE można było odrzucić reklamowany dysk. Spełnienie tak wielu często absurdalnych kryteriów jest praktycznie niemożliwe, zostajemy więc na łasce producenta. Choć w sumie się im nie dziwię, przy takiej ilości padających dysków (niektóre serie są wręcz "sławne") mają poważny problem.

pozdrawiam

[Patrix]

Buhaha... "polegają na odmowie naprawy serwisowej np. z powodu zewnętrznych zadrapań dysku."
Przecież to normalne, że jak wkładasz HDD do ciasnego koszyka w budzie to się boki trochę obdzierają z tej czarnej farby...

[sobrus]

Teraz trzeba będzie w szmatki w mikrofibry wkładać przed zamontowaniem.
Jak sie w niej zagotuje, to gwarancje uwzględnią .
Ale będzie wyglądał jak nowy

[Arepo]

Niedługo aby uznać gwarancje, dysk będzie mógł montować i uruchamiać tylko wykwalifikowany serwis Seagate. Będzie się dostawać specjalny protokół z tych działań za odpowiednią kasę.

Napędy będą się psuć tak samo, ale pieniądze na naprawy się znajdą .


pozdrawiam

[joujoujou]

Po prostu trzeba wykreślić seagate z listy producentów dysków (przy rozważaniu zakupu) - są jeszcze inni producenci.

[Reetou]

Problem w tym, że nie ma.

[joujoujou]

Samsung, Toshiba, Fujitsu, WD...

[Patrix]

Hitachi pewnie też te restrykcje dotyczą ? (bo to przecie Seagate teraz)...

[joujoujou]

Maxtora AFAIK też, czy hitachi - nie wiem.

[Jarson]

Super. Nie tak dawno użyłem ichniego oprogramowania do pozbycia się bad sectorów z jednego z moich Seagate'ów (przynajmniej wirtualnie pomogło - HDD działa a HD Tune nie wykrywa bad sectorów) i postanowiłem czekać z ewentualną reklamacją na kolejne problemy (do bodajże początku 2013 roku jest gwarancja).

Terminu obowiązywania gwarancji dla już sprzedanego urządzenia skrócić pod żadnym pozorem nie mogą, ale odmówić przyjęcia w myśl nowych zasad nikt im nie zabroni. HDD nie ma co prawda żadnych z miliarda wymienionych przez nich uszczerbków mogących spowodować odmowę serwisowania, ale skąd mam niby mieć pewność, że nie wróci do mnie po wysyłce np. bezczelnie porysowany śrubokrętem (bo niby jak im udowodnię, że to nie ja uszkodziłem?), albo z adnotacją, że był źle zapakowany (wyjąć dysk z folii antystatycznej i odesłać z powrotem jest nawet szybciej niż go porysować)?

[Bartez]

http://www.cdrinfo.pl/news/seagate-z...arancji-16834/ - dzięki mensir67pl Zielone poleci za chwilę

Co do odsyłania to trzeba będzie powoływać komisję, 3 świadków, zrobić dokumentację zdjęciową i wtedy można odsyłać Niektóre przykłady są absurdalne.

[joujoujou]

Przecież te zasady obowiązują już czas jakiś (na pewno więcej niż rok - sigejtowa strona pokazuje ostatni update w tym miesiącu, google sugeruje, że ta podstrona istnieje dużo dłużej).

[Bartez]

jou, miałem właśnie problem z ustaleniem, czy to jest aktualna informacja. Mimo wszystko wydaje mi się, że i tak warto o tym napisać. Jeszcze nie tak dawno chwalili się 5-letnią gwarancją, a teraz ją skracają.

Edit: Z tego co pamiętam, to na tej stronie były informacje o tym, jak zapakować dysk do wysyłki, w co itp. Aż tak szczegółowych przypadków nie przypominam sobie, ale może się mylę.