Powrót   Forum CDRinfo.pl > Konsole > Konsole > Hardware

Hardware Problemy, dyskusje o konsolach, akcesoriach i sprzęcie.



Witaj Nieznajomy! Zaloguj się lub Zarejestruj

Zarejestrowani użytkownicy mają dostęp do dodatkowych opcji, lepszej wyszukiwarki oraz mniejszej ilości reklam. Rejestracja jest całkowicie darmowa!

Odpowiedz na post
 
LinkBack Opcje związane z dyskusją Ocena dyskusji Tryby wyświetlania
Stary 03.12.2017, 17:07   #1
Y2J
Stały bywalec ;)
 
Avatar użytkownika Y2J
 
Data rejestracji: 31.01.2013
Posty: 127
Y2J zaczyna zdobywać reputację <1 - 49 pkt>
Kod błędu PS3: 80710016 - nie mogę zalogować się do PSN

Żeby ująć wszystkie szczegóły, wklejam treść maila którego przed chwilą wysłałem na adres pomoc@pl.playstation.com:

"Dzień dobry,

Wczoraj pierwszy raz od około miesiąca włączyłem swoją konsolę PS3 ponieważ chciałem kupić grę Binary Domain. Po informacji o konieczności aktualizacji systemu, zainstalowałem wcześniej pobraną najnowszą wersję 4.82.

Od tego momentu nie mogę zalogować się do PSN. Za każdym razem kiedy próbuje, otrzymuje informację o kodzie błędu 80710016.

- internet działa na innych urządzeniach w domu, JEST również podłączony do konsoli, o czym świadczy fakt, że aktualizacja została pobrana i zainstalowana, potwierdza to również test połączenia internetowego wykonany przez konsolę - wszystko jest w porządku poza połączeniem z PSN

- nie używam serwera proxy

- konsola podłączona jest do routera za pomocą kabla

- odłączyłem na 10 minut od prądu wszystkie urządzenia, w tym router i konsolę - nie przyniosło to rezultatu. Dotychczas była to skuteczna metoda w przypadku braku połączenia z internetem. Jednak obecnie internet JEST, po prostu nie mogę zalogować się do PSN

- konsola podłączona jest do internetu od września 2013 roku - do tej pory nie miałem absolutnie żadnych problemów z połączeniem, nigdy niczego nie zmieniałem, żadnych ustawień połączenia, w konsoli, w komputerze, gdziekolwiek, żadnego przełączania kabli czy jakichkolwiek działań przy routerze. Od wczoraj, po około miesiącu niewłączania konsoli, nie mogę zalogować się do PSN. Wcześniej zdarzały mi się o wiele dłuższe przerwy i nigdy nie miało to żadnego znaczenia

- co ciekawe, nie mogę również zalogować się do PSN na stronie

https://www.playstation.com/pl-pl/ex...ation-network/

przy pomocy komputera - mimo, iż próba logowania zajmuje mi parę sekund, za każdym razem otrzymuję komunikat:

"Połączenie z serwerem wygasło."

To wygląda już nawet na jakiś ban mojego konta, co w obliczu tego, że:

- od początku posiadania konsoli i konta PSN używam tylko i wyłączenia oryginalnych gier i oprogramowania

- kupuję tylko i wyłącznie nowe gry w folii z paskiem z logo PS3 oraz gry na PlayStation Store

- ponieważ chciałem uniknąć jakiegokolwiek prawdopodobieństwa bana, nie zakładałem nawet amerykańskiego konta PSN

- w trybie multiplayer grałem kilka razy, NIGDY nie wysyłałem nikomu żadnej wiadomości, nie mam nawet na koncie żadnych 'znajomych'

...zaczyna sprawiać, że jestem delikatnie mówiąc, zaszokowany takim potraktowaniem lojalnego klienta.

Nie tylko nie jestem w stanie dokonać zakupu gry Binary Domain, co również kompletnie straciłem ochotę na planowany na święta zakup konsoli PS4.

Bardzo proszę o pomoc w tej irytującej sytuacji.

Moja nazwa na PSN to:

xxxx

Adres mailowy ten sam z którego piszę."


Z tego co poczytałem od wczoraj na forach, to wygląda to na jakiegoś bana. Po prostu brak słów. Pamiętam jak kupowałem konsolę z myślą o CFW, ale ostatecznie odpuściłem, właśnie żeby mieć spokój i nie martwić się możliwością i ryzykiem bana..

Czy ktoś spotkał się z podobnym problemem i/lub jest w stanie coś podpowiedzieć?

Maila wysłałem na dwa adresy:
pomoc@playstation-cok.pl,
pomoc@pl.playstation.com

W przypadku pierwszego od razu otrzymałem odpowiedź, że adres nie istnieje, z drugiego dostałem potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. Nie wiem czy jest jeszcze jakiś adres gdzie można skutecznie prosić o pomoc, może Twitter?
Y2J jest offline   Odpowiedz cytując ten post

  #ads
CDRinfo.pl
Reklamowiec
 
 
 
Data rejestracji: 29.12.2008
Lokalizacja: Sieć globalna
Wiek: 31
Posty: 1227
 

CDRinfo.pl is online  
Stary 03.12.2017, 17:36   #2
Guru
 
Avatar użytkownika Arepo
 
Data rejestracji: 30.09.2004
Posty: 3,145
Arepo jest świetnie znany wszystkim <550 - 649 pkt>Arepo jest świetnie znany wszystkim <550 - 649 pkt>Arepo jest świetnie znany wszystkim <550 - 649 pkt>Arepo jest świetnie znany wszystkim <550 - 649 pkt>Arepo jest świetnie znany wszystkim <550 - 649 pkt>Arepo jest świetnie znany wszystkim <550 - 649 pkt>
Od kilku dni PSN notorycznie rozłącza moją konsolę, kolejne połączenie co prawda udaje się, ale za jakieś 2-3 minuty to samo i tak w kółko. Wcześniej nie miałem takich problemów. Obecnie konsola służy tylko do oglądania filmów na YT, korzystają z niej moi domownicy i dostają szału Mają chyba jakąś poważną awarię, trzeba przeczekać.

Może to mieć też związek z ostatnią aktualizacją FW, tak się składa że problemy zaczęły się właśnie po niej ...
__________________
Lite-On iHBS 112 & 212
Arepo jest offline   Odpowiedz cytując ten post
Stary 03.12.2017, 18:44   #3
Games Maniac
 
Avatar użytkownika A youkai of love
 
Data rejestracji: 02.07.2010
Lokalizacja: Mój HC Room XD
Posty: 927
A youkai of love wyróżnia się na forum <450 - 549 pkt>A youkai of love wyróżnia się na forum <450 - 549 pkt>A youkai of love wyróżnia się na forum <450 - 549 pkt>A youkai of love wyróżnia się na forum <450 - 549 pkt>A youkai of love wyróżnia się na forum <450 - 549 pkt>A youkai of love wyróżnia się na forum <450 - 549 pkt>
Widać ludzie rzucili się masowo na PS3XPLOITa. xD
__________________
<img src=http://forum.cdrinfo.pl/signaturepics/sigpic93605_1.gif border=0 alt= />
A youkai of love jest offline   Odpowiedz cytując ten post
Stary 07.05.2018, 12:33   #4
Y2J
Stały bywalec ;)
 
Avatar użytkownika Y2J
 
Data rejestracji: 31.01.2013
Posty: 127
Y2J zaczyna zdobywać reputację <1 - 49 pkt>
Zapomniałem, że nigdy nie dokończyłem tego wątku. Powiem Wam o co chodziło.

Po zgłoszeniu sprawy do Centrum Obsługi Klienta PlayStation, zostałem poinformowany, że rzeczywiście mój adres IP jest zbanowany ponieważ stwarza zagrożenie. Ban został zdjęty, ale niedługo później został po raz kolejny automatycznie nałożony ponieważ ze strony mojego dostawcy internetu nic się w tej sprawie nie zmieniło. Po małym dochodzeniu, okazało się, że generalnie całe osiedle jedzie na tym samym IP więc po prostu mieliśmy tu do czynienia ze zbiorową odpowiedzialnością.

O wszystkim szczegółowo poinformowałem dostawcę internetu i pomijając kretyńską do bólu odpowiedź sekretarki ('nie blokujemy panu internetu'), prawdopodobnie ogarnął temat bo w pewnym momencie problem zupełnie ustąpił (w międzyczasie parokrotnie dostawałem bana po czym ban był zdejmowany przez Sony). Podejrzewam też, że nie byłem jedyną osobą w okolicy która posiada konsole i zgłaszała problem.

Muszę tu przy okazji podkreślić, że wbrew moim obawom, pomoc ze strony Centrum Obsługi Klienta PlayStation była dość szybka, bardzo konkretna i sprawna, nie było mowy o jakimś zostawieniu klienta ze swoim problemem. Dzięki temu chociażby kupiłem niedługo później swoją PS4 więc można powiedzieć, że profesjonalne podejście popłaca

Także tak się to skończyło. W prawdzie jest już OK, ale na nowym mieszkaniu raczej nie skuszę się już na osiedlowego dostawce internetu.
Y2J jest offline   Odpowiedz cytując ten post
Stary 07.05.2018, 13:11   #5
Games Maniac
 
Avatar użytkownika A youkai of love
 
Data rejestracji: 02.07.2010
Lokalizacja: Mój HC Room XD
Posty: 927
A youkai of love wyróżnia się na forum <450 - 549 pkt>A youkai of love wyróżnia się na forum <450 - 549 pkt>A youkai of love wyróżnia się na forum <450 - 549 pkt>A youkai of love wyróżnia się na forum <450 - 549 pkt>A youkai of love wyróżnia się na forum <450 - 549 pkt>A youkai of love wyróżnia się na forum <450 - 549 pkt>
No to brawo. Co do obsługi klienta, Sony to dziady ale jak nic złego nie zrobiłeś (piracenie) to pomogą, najlepiej z MS a najgorzej z Nintendo. Dlatego 'uwielbiam gry nintendo, nienawidzę nintendo'.
__________________
<img src=http://forum.cdrinfo.pl/signaturepics/sigpic93605_1.gif border=0 alt= />
A youkai of love jest offline   Odpowiedz cytując ten post
Stary 07.05.2018, 22:02   #6
Guru
 
Avatar użytkownika Arepo
 
Data rejestracji: 30.09.2004
Posty: 3,145
Arepo jest świetnie znany wszystkim <550 - 649 pkt>Arepo jest świetnie znany wszystkim <550 - 649 pkt>Arepo jest świetnie znany wszystkim <550 - 649 pkt>Arepo jest świetnie znany wszystkim <550 - 649 pkt>Arepo jest świetnie znany wszystkim <550 - 649 pkt>Arepo jest świetnie znany wszystkim <550 - 649 pkt>
Cytat:
Napisany przez Y2J Podgląd Wiadomości
Po małym dochodzeniu, okazało się, że generalnie całe osiedle jedzie na tym samym IP więc po prostu mieliśmy tu do czynienia ze zbiorową odpowiedzialnością.
To jest nagminne działanie małych, lokalnych dostawców internetu. U mnie na osiedlu też tak jest. Nigdy jednak nie miałem zbanowanej konsoli z tego tytułu.
__________________
Lite-On iHBS 112 & 212
Arepo jest offline   Odpowiedz cytując ten post
Odpowiedz na post

Opcje związane z dyskusją
Tryby wyświetlania Oceń tę dyskusję
Oceń tę dyskusję:

Twoje uprawnienia:
Nie możesz rozpoczynać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz umieszczać załączników
Nie możesz edytować swoich postów

BB codeWłączone
EmotikonkiWłączone
Kody [IMG]Włączone
Kody HTML są Wyłączone
TrackbacksWyłączone
PingbacksWyłączone
RefbacksWyłączone


Podobne dyskusje
Dyskusja Autor Forum Odpow. Ostatni Post
Śmieszne teksty... MacGyver Humor 4395 29.09.2018 22:23
PS3 - nie włącza się, brak czerwonej lampki standby Gadzina18 Hardware 5 12.08.2013 15:28
Ciekawe powiedzenia, cytaty, śmieszne stwierdzenia andrzejj9 Humor 33 08.01.2012 10:52
11 Wrzesnia WTC andy Off topic 51 22.11.2006 20:34
nie dziala nagrany plik MrBiedrona Napędy optyczne DVD 17 22.10.2005 14:57


Wszystkie czasy w strefie CET. Aktualna godzina: 15:48.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions Inc.
Search Engine Optimization by vBSEO