Schowany otwór awaryjnego wysuwania tacki podajnika napędu DVD-RW

[alex46]

Witam,
Kupiłem komputer stacjonarny Lenovo S510 - Tower z napędem optycznym
DVD-RW DH16 AFSH. Jest to prawdopodobnie standardowy napęd
produkcji LiteOn z otworem służącym do wysuwania awaryjnego tacki.
W moim przypadku - otwór został przykryty przez panel przedni obudowy.
Awaryjne wysunięcie tacki jest możliwe po zdjęciu obudowy i panelu
przedniego komputera.
Producent nie uważa tego za wadę i proponuje demontaż obudowy:
" Informuję, że rozkręcenie przedniej części obudowy celem dostania się do otworu awaryjnego nie wiąże się z utratą gwarancji.
Urządzenia Lenovo można rozbudowywać i rozkręcać, aczkolwiek zalecamy ostrożność i profesjonalizm, by nie uszkodzić sprzętu lub obudowy."

Natomiast sprzedawca - stoi na stanowisku, że:
"Po raz kolejny powtórzę, że wspomniany otwór nie służy do resetowania napędu optycznego. To, że otwór awaryjnego wysuwania tacki jest integralny z napędem optycznym nie zmienia faktu, że zasadniczo ten otwór przeznaczony jest dla pracowników serwisu i nie zaleca się używania tego otworu przez użytkowników końcowych. Dlatego też zakrycie tego otworu w żadnym stopniu nie umniejsza funkcjonalności napędu optycznego."

Ponadto dioda sygnalizująca pracę napędu jest również częściowo zakryta
przez obudowę, co wskazuje że konstrukcja obudowy nie jest przystosowa-
na do tego typu napędu.

Jak udowodnić sprzedawcy, że wymienione problemy stanowią wadę
istotnie umniejszającą funkcjonalność napędu optycznego?

Pozdrawiam,
Alex46