Poradnik operatorow GSM - jak naciągać klienta

[arnakus]

Od 03.06.2014 Polkomtel czyli Plus GSM oferuje nielimitowany dostęp do Internetu LTE - w teorii ok. 150 Mb/s. Po przeczytaniu regulaminu okazuje się, że tak naprawdę nielimitowany to jest tylko najdroższy abonament. Poza tym radzę zwrócić szczególną uwagę na §2 pkt. 8b. Oznacza on, ni mniej ni więcej, że jak klient będzie pobierał za dużo danych to mu się przytnie transfer do 32 Kb/s. Oczywiście nigdzie nie jest napisane ile wynosi to regulaminowe "rosnące zapotrzebowanie", jest to według uznania. A może ktoś już z czytajacych forum już ma ten dostęp i podzieli się wrażeniami?

[Jarson]

Mnie to jedynie próbowali wcisnąć. Akurat byłem w drodze i aż zjechałem na parking żeby odebrać, bo nie miałem przy sobie zestawu głośnomówiącego. Za długo nie dałem panu pogadać, jemu płacą za mówienie, mnie za słuchanie nie. Ja mu krótko, że nie mam czasu bo prowadzę auto, a ten uparcie "ale co mi się w tej jakże za***iaszczej oferciuni nie podoba" - ech...

Od dawna powtarzam, że póki co LTE to ściema. Tak naprawdę prędkość nie wzrosła zanadto w porównaniu do 3G, różnica jest taka, że tu podaje się maksymalną szybkość nadajnika (150 Mbps), zapominając dodać, że jest ona dzielona na wszystkich użytkowników aktualnie połączonych do danej stacji. W efekcie LTE i tak jest szybki, ale to żadna realna alternatywa dla zwykłych łącz, jak próbują wmawiać telemarketerzy.

Limity pobierania rzędu 30 GB na miesiąc okażą się za małe dla masy zdziwionych ludzi. Głupi Battlefield 3 dostępny obecnie za darmo na Origin to ponad 20 GB danych. Ktoś sobie pobierze z ciekawości i praktycznie ma po transferze. Puszczanie sobie do pracy teledysków z YT - jeśli będą odtwarzane gdzieś w tle, to 2-3 dni i również 30 GB nie ma...

[sobrus]

Limity na pobieranie danych powinny być zakazane.
Wnerwia mnie to jak nie wiem.

Operatorzy przekraczają granicę absurdu umożliwiając przekrocznie limitu w godzinę, a reszta miesiąca to co?

Rozumiałbym jakby "nadaktywny" użytkownik to był taki, który przez 15 dni w miesiącu ma pełną saturację łącza, jemu ostatecznie możnaby robić jakiś lejek (chociaż dlaczego ? Przecież płaci za takie łącze) ale reklamowanie 100MBit+ podczas gdy user może ściągać megabajcik dziennie to kpina. Megabajcik dziennie to równie dobrze można pociągnąć na EDGE.

[Berion]

Będzie tak długo jak ludzie nie zaczną rozumieć jednostek. Zapytaj przeciętnego Kowalskiego co to jest bajt i ile to jest - cytuję - "mega"? A jak jeszcze każesz komuś to przeliczyć na sekundy to zaczyna się mózg gotować, a para uszami lecieć.

BTW: Do mnie kiedyś dzwonili z "super ofertą", "ale przed chcieliby mnie zapytać ile miesięcznie wydaje na rozmowy telefoniczne?". "Uuu panie, będzie z 50zł na pól roku". I ta niezręczna cisza w słuchawce... Robię tak cyklicznie, albo wypytuje o różnice między bajtami, a bitami.

[Patrix]

Bedron, ja jestem za tym aby na nich wymyślić jakiś dialog rodem z "rozmowy z Netią"
- halo? ale ja nie mam telefonu, to jest przekaz myśli, pan myśli, że dzwoni, ja myślę, że odbieram

[Berion]

Zwykle się rozłączają kiedy: "informuję że w trosce o Pani/Pana bezpieczeństwo rozmowa jest nagrywana również przeze mnie".

[Patrix]

Do mnie dzwoniła ostatnio jakaś baba z vision... od bryli
Napieprzała przez 2 minuty jakbym kasetę przewijał (zawody na przeczytanie ulotki w jak najkrótszym czasie), nie pamiętałem na końcu co wymamrała na początku,
odpowiedziałem, że się zastanowię (oczywiście nie mam zamiaru). Mogłem przerwać ale byłem ciekaw jak bardzo jest zdeterminowana...

[Berion]

Może płacą im od obskoczonych klientów?

[joujoujou]

Do mnie też czasem dzwonią z pytaniem ile wydaję na rozmowy.

Uwielbiam tę ciszę zapadającą po tym jak oznajmiam, że wydaję dychę na rok.

[nimal]

swoja droga - wlasnie dwa numery pracujace jako zwykle telefoniczne przenioslem do Virgina
na razie - same zalety, zobaczymy jak wyjdzie z czasem
na ta chwile oferta bezkonkurencyjna dla mnie cenowo zobaczymy, czy mnie czyms nie podq..ia

[ed hunter]

Przenieśliśmy 3 numery z T-mobile do nju, jeden przenieśli w miarę o czasi, dwa nie, sytuacja jest trochę skomplikowana, bo najpierw w t-mobile była cesja numerów, później przeniesienie. Numer bez cesji przeszedł, reszta stoi. Zobaczę... tylko doszedł niepotrzebny miesiąc płacenia w t-mobile i późniejsza rezygnacja z mojego dodatkowego numeru nju.

[DejaVu]

Ja tam bym wziął Nokię i złożył im wizytę ale dzisiejsi gieje nie mają jaj tylko ajfony

[Patrix]

Czy to jest legalne? http://biznes.onet.pl/branze/drogie-sms-y/0j7h3g

***8222;Subskrypcja serwisu została rozpoczęta. Otrzymasz 1 wiadomość tygodniowo. Opłata za każdy SMS wynosi 23,37 PLN z VAT***8221; ***8211; przeczytała. A zaraz za nią przyszła kolejna. ***8222;Aby zakończyć wyślij SMS o treści STOP na numer 61995 (0 PLN)***8221;.

cytat z art. Samo z siebie nie może się nic rozpoczynać....

[ed hunter]

U nas w pięknym kraju z bogatymi tradycjami zaborczymi, wszystko jest możliwe, ja dzisiaj walczyłem z tym, że jeden urząd nie może wydać dokumentów jakich chce drugi, wszyscy szczęśliwi, urzędasy najbardziej, sorry, takie mamy prawo.

[Jarson]

Przyszedł dziś do mnie nowy rachunek z Plusa, bodajże trzeci po przedłużeniu umowy. Jak to zwykle bywa wyższy niż się spodziewałem (to znaczy - jeśli jest inny niż się spodziewałem, to raczej nie niższy), więc sprawdzam.

Muzo-k***-dajnia.

Mam w głębokim poważaniu płacenie 8 zł na miesiąc za coś czego i tak nie używam, więc szukam jak to g**** wyłączyć. Żeby było jasne - przy podpisywaniu umowy nikt mi o tej usłudze słowa nie powiedział, a umowy rzecz jasna nie czytałem. Długo szukać nie musiałem, cytat z regulaminu:

Jeśli przed zakończeniem Okresu promocyjnego, Użytkownik Usługi nie dezaktywuje Usługi
poprzez wysłanie wiadomości SMS o treści NIE pod numer 8031, Usługa zostanie przedłużona
automatycznie na czas określony odpowiadający liczbie 8 (ośmiu) okresów rozliczeniowych
(„Czas oznaczony Usługi”) w ramach zawartej przez Abonenta Plus Umowy i za każdy miesiąc
korzystania z Usługi („Okres rozliczeniowy Usługi”) zostanie pobrana opłata miesięczna
wskazana w § 3 pkt. 4. Użytkownik Usługi nie może wyłączyć Usługi przed zakończeniem
Czasu oznaczonego Usługi, o którym mowa w zdaniu poprzednim. Po zakończeniu Czasu
oznaczonego Usługi działanie Usługi zostanie przedłużone na czas nieokreślony, a Użytkownik
Usługi będzie mógł zlecić jej dezaktywację wysyłając wiadomość SMS o treści NIE pod numer
8031 lub dzwoniąc pod numer 26015

Wspaniale. Ponieważ nie wyłączyłem usługi w porę, teraz będę ją miał na czas ośmiu miesięcy, po czym wówczas już mogę ją wyłączyć. Czyli jestem 64 zł do tyłu na czymś, z czego, jak wspomniałem, korzystał nie będę.

Od wieków płacę Plusowi ok. 70-90 zł miesięcznie za usługi telefoniczne. Mieli naprawdę dobrego klienta, bo zwykle nawet za wiele się z nimi nie licytowałem. Teraz po zakończeniu umowy w najlepszym razie, jeżeli nawet nie przejdę do innego operatora, przechodzę na kartę. W odrobinę dłuższej perspektywie nie zyskają na tym nic.

A jeśli jeszcze coś u nich będę kiedyś podpisywał, to umowę przed złożeniem podpisu przeczytam punkt po punkcie. Gdyby była kolejka, bardzo spokojnie wytłumaczę, że raz już mnie w *** próbowali zrobić, drugiego razu nie będzie.

I naprawdę nie chodzi o te 64 zł, przed podpisaniem nowej umowy płaciłem im miesięcznie dokładnie 84,99 zł, teraz włącznie z Muzodajnią będzie ok. 80 - a mam jeszcze internet LTE, nielimitowane rozmowy włącznie ze stacjonarnymi, a wcześniej nie miałem. Chodzi o zasadę - idąc do operatora liczę, że potraktuje mnie poważnie. Gdyby to było załatwiane telefonicznie, to za sam fakt nie powiadomienia mnie o dodatkowej usłudze sprawa wylądowałaby w UOKiK. A oczywiście zawsze pytam, jakie są dodatkowe opłaty.