Poradnik operatorow GSM - jak naciągać klienta

[sobrus]

Napisany przez Patrix

Zauważyli, zauważyli stąd ten telefon, bo oni te 100 zł by od Ciebie chcieli
Dlatego ja mam w D. wszelkie oferty, z którymi dzwonią do mnie.

Zasada jest taka:

Jak Ty masz biznes to dzwonisz Ty, jak oni mają biznes to dzwonią oni.

True, tylko mając telefon na kartę w ogóle nie spodziewam się, że będą do mnie dzwonić. Toteż uprzejmie poinformowałem, że więcej telefonów sobie nie życzę.

[joujoujou]

Możesz sobie nie życzyć, a oni i tak będą dzwonić.

[sobrus]

Numer nie był zastrzeżony - wtedy wyląduje w blackliście jak pewna firma wciskająca garnki i pare innych.

btw. Dziwnym trafem wszystkie takie firmy dzwonią z Łodzi

[mgit]

Do mnie ostatnio z ubezpieczeń dzwonili i nie mogli zrozumieć dla czego nie jestem ich cudowną ofertą zainteresowany

[Grysik]

Jak ktoś chce skorzystać i ma konto w orange to jest okazja http://proline.pl/?n=orange-daje-gb-...dyne-zl&r=720p

[Jarson]

Trochę nie w temacie, bo powinno raczej być "jak zdenerwować klienta", ale trudno.

Plus jak zwykle po zmianie umowy włączył mi pocztę głosową. Zawsze wyłączałem jeszcze na etapie finalizowania umowy, teraz zapomniałem. Ta poczta jest mi mocno nie na rękę; w pracy mam słaby zasięg i jeśli nie mam poczty to po prostu przychodzi mi sms o próbie połączenia, jako nadawca kontakt, od razu wiem kto. Jeśli włączy się poczta, muszę odebrać połączenie z poczty, odsłuchać numer, zapamiętać go lub zapisać, bo przecież nie pamiętam wszystkich kontaktów i dopiero potem sprawdzić. Bo przecież w 90% przypadków dzwoniący się nie nagrywa, tylko go złapie - więc nie dowiem się z wiadomości, kto to był. W związku z tym po jakimś czasie, czyli dziś, postanowiłem usługę wyłączyć.

Najpierw zalogowałem się do plus online, wszedłem w zakładkę usługi i zacząłem szukać. Bezskutecznie, gdzież by tam podstawową usługę jak poczta głosowa można było edytować w zakładce usługi. Takie rzeczy tylko w erze, a przecież ery już dawno nie ma.

Wymyśliłem inaczej - zadzwoniłem na numer poczty głosowej. Po ustawieniu hasła oraz skasowaniu wszystkich wiadomości (nie da się przejść dalej przed odsłuchaniem lub co najmniej skasowaniem, jeśli chce się nie czekać na wydukanie numeru, czasu połączenia itd.) wreszcie dostałem się do menu ustawień. I co? Oczywiście nic, tam się wyłączyć również nie da.

Wujek google.
"Jak mata w abonamencie, wpiszta "##21#", zadziała na bank".
No dobra, ale to jednak USSD, warto sprawdzić, co robi, zanim się pochopnie wpisze.
No to szukam, po chwili - wreszcie - odnajduję tabelkę na stronie plusa, gdzie są opisane funkcje poczty głosowej. No to wpisuję ##21#, opisany jako "Dezaktywacja wszystkich (bezwarunkowo) przekierowań". Nie działa, poczta nadal aktywna.
Na dole jest jeszcze jeden kod, opisany: "Dezaktywacja wszystkich przekazów (poczta nie będzie się zgłaszała)". Eureka, nareszcie...

Nie chciałem dzwonić na BOK, bo tam trzeba czekać 10 minut na połączenie. Okazuje się, że chyba byłoby szybciej, bo znalezienie tego cholernego kodu zajęło mi coś koło 20 minut...

[joujoujou]

To dopisz tutaj ten kod - następnym razem wyszukasz sobie swój post i z pewnością zajmie to mniej niż te 10 czy 20 minut.

[Jarson]

Racja

##002#

[Zetoxa]

nie lubię Plusa, byłem u nich przez rok jakieś 10 lat temu,
i mam złe doświadczenia

[grzeniu]

Ja dotąd tylko u nich nie byłem
bo mam co do nich złe przeczucia

[Jarson]

Operator jak każdy inny. Obecnie mam za 29 zeta za darmo sms, rozmowy kom i stacjonarne, 10 giga netu i do tego 120 min do łunii i kilku innych przyległych...

Każdy operator w Pl odbiega standardami od takiego UK czy innej Francji, na każdego trzeba uważać, ale tragedii nie ma, jeśli się wie, czego się chce i nie da sobie w dmuchę kaszać.

[grzeniu]

Wiesz, jak u nich usłyszałem że np. nie da się od razu wyłączyć melodyjki....którą to uważam za naigrywanie się z każdego, kto chce się dodzwonić....to parsknąłem śmiechem. Sam też unikam dzwonienia na numery, gdzie może mnie spotkać melodyjka.
Ona wg nich jest za darmo (ale tylko 1 m-c) i mogę sobie później wyłączyć sam, ale nie można od razu przy podpisywaniu umowy. Podobnie mogą sami w przyszłości włączać inne równie 'darmowe' usługi. No sorry, ale to jakieś nieporozumienie.

[Jarson]

Taak, niekompetencja przedstawicieli tej sieci (która przecież pierwotnie widniała w nazwie niniejszego tematu) a także trudności, jakich przysparzają czasem najprostsze nawet czynności, są - można powiedzieć - legendarne...

Z drugiej strony pamiętam, że na przykład Idea potrafiła mnie zaskoczyć brakiem poszanowania praw konsumenta w czasach, kiedy prawa konsumenta nie były jeszcze popularne i nie byliśmy szczególnie wyczuleni na ich punkcie. Dziś wszystkie sieci się jako tako poprawiły, łącznie z plusem. To jeszcze nie to, czego by się chciało (stąd mój post o trudnościach z tak banalnie prostą czynnością, jak wyłączenie poczty), ale jest lepiej.

[Patrix]

Warunki Oferty Promocyjnej „Podwójne doładowanie na mikołajki" dla użytkowników Heyah.

Myślę sobie yay!
A tu dupa, teraz chyba wszędzie szukają jelenia.
To nie są te promocje co kiedyś.

Kiedyś złotówki zostawały na zawsze, teraz nazywają to promocyjnymi złotówkami lisy jedne.

Ciekawe ile osób tego nie doczyta? Bo informację puszczają w sms bez podawania szczegółów.



PS
Po małej analizie, będę chytrzejszy od nich.
Doładuję za 5zł, a potem za 25zł i podwoją drugie doładowanie.
Mając na uwadze, że mam pakiet "nolimit w kraju" + 10GB za 25zł/m-ąc, to jeden miesiąc mi zasponsorują zgodnie z pkt. 12 i 13 regulaminu.
Drugie 25zł z doładowania pójdzie na kolejny m-ąc. Szach mat cwaniaki.

[grzeniu]

Jakby ktoś coś z Playem przedłużał, chodzi o abonament.
Można wywalczyć umowę bezterminową za 25pln brutto - wszystko no limit, internet po 10GB zwalnia do 1 Mbit/384kBit (DL/UL) czyli spoko.
Taryfa nazywa się dokładnie Replay Solo z rabatem na abonament I+. Można ją załatwić tylko z biurem podtrzymania klienta, nie ma jej w materiałach reklamowych, nie wiedzą o niej w salonach ani zwykli konsultanci.
W ramach abonamentu, w tej cenie, jest też telewizja Play Now. Programów za wiele nie ma i dupy nie urywają, ale może będzie się to rozwijać. Mnie to tam wisi, ale może kogoś interesuje, wiec informuję.
Gdyby ktoś chciał się wczytywać w szczegóły, to mogę wrzucić linka do regulaminu tej oferty, bo pewnie na stronie Playa jej nie znajdziecie.


PS Oferta oczywiście bez telefonu, z telefonem nie pytałem ale, zgaduję, będzie +20zł do abo.


Do tej pory płaciłem za takie coś 29,99, no bez tej telewizji, i myślałem że nic lepszego się nie da...a tu masz. Najlepsze jest to, że w nowym abo ta telewizja kosztuje 10 zł/mc a usługi telekomunikacyjne 15 zł/mc. Znaczy teoretycznie da się mieć wszystko no limit za 15 zeta