Poradnik operatorow GSM - jak naciągać klienta

[Reetou]

Od 6 lipca AFAIK

[sobrus]

Mi Era zainkasowała za przeniesieni 50zł (a wcześniej 50zł za zarejestrowanie numeru, dobrze że juz nie bardzo mieli za co zedrzeć, bo na pewno by to zrobili), ale za to Play mi oddał 60zł (z tym że do wydzwonienia w pewnym czasie niestety, na szczęście w pierwszej kolejności idą te bonusowe złotówki). Stawki standardowe są następujące : 29gr za minute, 9gr za SMS, 19gr za MMS. Jeżeli mało dzwonisz to na pewno się ucieszysz, że doładowanie za 5zł przedłuża ważność konta o rok (+ chyba pół roku na odbieranie).

[nimal]

Napisany przez Reetou

A o co biega z tym roamingiem w Plusie? Bo jakoś nie zauważyłem problemu... Co prawda tel. abonamentowy, ale jest i działa.

wiec poszukalem
zacznijmy od uruchomienia uslugi
jezeli nie zrobiles ego bedac w kraju (bo niby kto przypuszcza, ze ta usluga moze nie byc aktywna!) to czeka Cie szukanie budki i kosztowne polaczenie do kraju albo... UWAGA! WYSYLANIE FAXU!
http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightn...h0PXJvYW1pbmc*

ale to jeszcz nic
zanim wlaczysz roaming, pamietaj o wylaczniu GPRS i VIDEOROZMOW
http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightn...i=&p_topview=1

a teraz najlepsze
jak sie wykonuje polaczenie? wybierasz numer i dzwonisz? nie nie nie, nic z tych zeczy najpierw wysylasz kod (zapomnij o skozystaniu z ksiazki telefonicznej telefonu, chyba, ze wprowadzisz kazdego oddzielnie na okolicznosc przebywania za granica ), potem czakasz az Cie polacza, potem sobie mozesz ewentualnie porozmawiac normalnie jak laczenie przez pania z centrali
http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightn...W1pbmc*&p_li=#

21 wiek? jak dla mnie to raczej komuna
naprawde kos tam musial duzo pic, zeby taki system wymyslic

[Reetou]

Niezłe... (jaja)

[sobrus]

http://www.telepolis.pl/news.php?id=15088

------------

To jest nie pierwsza zmiana regulaminu na rynku komórkowym. Ale wcześniej po takiej operacji odejść było mniej. Dzisiaj nie byłoby tej sytuacji, gdyby nie Play, który podgrzał atmosferę, postępując w opinii wielu obserwatorów na granicy prawa lub wręcz poza prawem - mówi w wywiadzie dla Dziennika Jarosław Bauc, prezes Polkomtela.

Bauc powiedział, że to była zaplanowana kampania obejmująca cały zespół działań nakierowanych na odebranie klientów kierowanej przez niego firmie, a ich standard pozostawia wiele do życzenia - od wręczania klientom na ulicy ulotek ze wzorem wypowiedzenia umowy po przychodzenie z klientami do salonów Polkomtela.

Groteskowość tej sytuacji polega też na tym, że Play namawia klientów do zmiany dla nich niekorzystnej. Jakość usług Polkomtela jest bowiem znacznie lepsza niż Play - dodaje.

Bauc mówi, że średnia prędkość transmisji danych w sieci Polkomtela to 2 Mb/s, a P4 - 0,8 Mb/s. Jeżeli chodzi o ceny, to zdaniem prezesa są one w P4 złudnie niższe, bo jeśli weźmie się pod uwagę średnią cenę za połączenia, uwzględni dostępne promocje i inne usługi obniżające koszty, to przeciętny koszt połączenia dla klientów Plusa jest znacznie niższy niż dla klienta Play.

---------------

O ile sposoby playa mi sie nie podobają (chociaż - z drugiej strony pozwala ludziom nieco zaoszczędzić) to ten pan bredzi coś.

Fajnie że transmisja jest tak szybka w Plusie. Gdyby jeszcze internet przez komórke nie był tak fantastycznie drogi i z limitami - może miałoby to jakieś znaczenie. Nawet nie chce myśleć jak szybko mógłbym się spłukać przesyłając coś z prędkością 1Mbit przez telefon.
I co to znaczy że jakość jest wyższa niż w Play? Jakoś w Playu wszystko niestety działa jak trzeba. A w salonie miłe panie zawsze chętnie pomagają i wszystko wyjaśnią [nie dość ze sympatyczne to jeszcze kompetentne - jak poprosisz to wszystkie przydatne kody USSD wypisują na karteczkę z pamięci ].

Mamie zepsuła się karta sim to wymienili od ręki (innych awarii brak ). Znacznie bardziej mi sie to podoba niz to co pamietam z np Ery gdy miałem jeszcze abo - smutny pan w garniturze i śmiertelna powaga. Po godzinie czekania w kolejce.
No więc naprawde nie narzekam na tą "niską jakość".

A liczyć swoje wydatki podejrzewam że każdy umie lepiej niż pan z polkomtela.
Dobrze ze nie mówi tego Pan z TakTaka bo bym pękł ze śmiechu. I jeszcze to gubieniei sygnału Ery tam gdzie Play ma 3G...

A co zapamietałem z Ery? Cennik z zamierzchłej epoki, zainkasowanie 100zł na do widzenia (na coś sie przydały zbędne środki...) oraz próbę uprzykrzenia mi życia przez wpisanie niekompletnych danych osobowych przy rejestracji numeru. Na szczęście Pani z Playa mnie przed tym ostrzegła bo bym musiał numer przenosić jeszcze raz (i być moze jeszcze raz zabulić 50zł).

[Reetou]

Napisany przez sobrus

Jeżeli chodzi o ceny, to zdaniem prezesa są one w P4 złudnie niższe, bo jeśli weźmie się pod uwagę średnią cenę za połączenia, uwzględni dostępne promocje i inne usługi obniżające koszty, to przeciętny koszt połączenia dla klientów Plusa jest znacznie niższy niż dla klienta Play.

No to liczymy, panie Bauc.

Przykładowo abo 55 zł, taryfa syberyjska + pakiet 50 minut do wszystkich. To wychodzi 40 gr/min. A jak przekroczymy ilość minut dostępnych w abonamencie, to już 48 gr/min - o połączeniach do Play nie wspomnę.

Play fresh 29 gr/min do wszystkich, 140 minut kosztuje niecałe 41 zł, czyli o ponad 14 zł taniej. I gdzie pan tą niższą średnią ma? A wiem, jak się WYKUPI dodatkowe pakiety!

[sobrus]

W Play Fresh też jest jeszcze pakiet 100 minut za 5zł do Playa i na stacjonarne.

[woitas]

w lipcu kończy mi sie abonament w plusie i przenoszę numer na play fresh.
nie zamierzam płacić 40 zł za pakiet 110 minut.

przeglądam neta i mam nieodparte wrażenie, że plus strzelił sobie samobója i nie wie teraz, jak z tego wybrnąć.

ps. słyszałem, że od lipca wchodzi nowelizacja, która uniemożliwi rozwiązanie umowy bez konsekwencji finansowych w przypadku zmiany regulaminu.
czyli w sytuacji, gdy operator ubzdura sobie np. że od następnego m-ca podnosi o 100% ceny za połączenia, to mogę mu nagwizdać?

[Sunna]

Cos mi sie wierzyc nie chce ze cos takiego wprowadza.

[Zetoxa]

potwierdzam, zerwanie umowy bedzie baaardzo trudne od lipca,
plus mógł zaczekać, czemu nie zaczekał, nie wiem

[Jarson]

Napisany przez woitas

ps. słyszałem, że od lipca wchodzi nowelizacja, która uniemożliwi rozwiązanie umowy bez konsekwencji finansowych w przypadku zmiany regulaminu.
czyli w sytuacji, gdy operator ubzdura sobie np. że od następnego m-ca podnosi o 100% ceny za połączenia, to mogę mu nagwizdać?

Nie, zmiana podstawowych warunków umowy nadal będzie się wiązała z możliwością braku akceptacji przez Abonenta i w konsekwencji rozwiązaniem umowy bez konsekwencji. Nie będzie tu już możliwe w przypadku niewielkich zmian w regulaminie, interesuje mnie tylko, jaka jest konkretna definicja tego, co to jest "niewielka", a co "wielka" zmiana.

Napisany przez Zetoxa

potwierdzam, zerwanie umowy bedzie baaardzo trudne od lipca,
plus mógł zaczekać, czemu nie zaczekał, nie wiem

Mogli o tym jeszcze nie wiedzieć. Zerwać umowę zawsze można, tylko nie zawsze bez konsekwencji Swoją drogą od lipca wysokość kary umownej, zgodnie z przepisami, ma być pomniejszana proporcjonalnie do czasu, jaki pozostał do końca umowy, a nie tak, jak do tej pory, że rezygnując w połowie czasu trwania umowy płaciło się 80% wartości kary umownej.

[woitas]

Napisany przez Jarson

Nie będzie tu już możliwe w przypadku niewielkich zmian w regulaminie, interesuje mnie tylko, jaka jest konkretna definicja tego, co to jest "niewielka", a co "wielka" zmiana.

to mnie właśnie martwi. czuje po porannym moczu, że operatorzy już w te wakacje dostaną świąteczny prezent

[sobrus]

Telefony nie są już tak drogie jak kiedyś.
W połączeniu z tym że oferty prepaidowe są tańsze niż abo.
Zawsze można kupić telefon i starter. Tak jak zrobiłem na przykład ja.

Jeszcze troche takich "prezentów" i nikt nie bedzie chciał podpisywać cyrografu.

[andrzejj9]

Z tego, co wiem, to planowano wprowadzenie takiego zapisu, że w przypadku zmian nie z winy operatora (były już takie sytuacje - dostoswanie do przepisów Unii i inne takie) klienci nie będą mogli zerwać umowy. I z tym jak najbardziej się zgadzam. A dzielenie na małe zmiany i duże zmiany.. Ok, ale niech to będzie dokładnie zdefiniowane.

[woitas]

hmm:
"Dodatkowo, z dniem przeniesienia numeru telefonu, za skorzystanie z Oferty Promocyjnej ***8222;Przejdź do Play Fresh, Użytkownik otrzyma zwrot kosztów przeniesienia numeru telefonu do Sieci Telekomunikacyjnej P4 w postaci pakietu 20 zł przyznawanego przez trzy kolejno po sobie następujące miesiące kalendarzowe do wykorzystania na połączenia głosowe oraz wideo do wszystkich krajowych sieci komórkowych i połączenia głosowe do krajowych sieci stacjonarnych, SMS i MMS do wszystkich krajowych sieci komórkowych, realizowane z Sieci Telekomunikacyjnej P4 z wyłączeniem numerów specjalnych zawartych w Tabeli nr 8 i 9 Cennika Oferty Play Fresh, na zasadach opisanych poniżej:
a) w miesiącu, w którym nastąpiło przeniesienie numeru telefonu, pakiet jest przyznawany, między godziną 00:00 a 01:00 dnia następującego po dniu, w którym doszło do przeniesienia numeru telefonu,
b) w kolejnych dwóch miesiącach kalendarzowych pakiet będzie przyznawany między godziną 00:00 a 01:00 pierwszego dnia danego miesiąca kalendarzowego."

co wy na to?