Oddalem do seriwsu nagrywarke w wersjii BOX dostalem OEM

[xzonepl]

Witam mam nastepujący problem oddalem do serwisu actiona nagrywarke Teac DV-W50DK ktorą kupiłem w wersjii BOX czyli z pełnym oprogramowaniem typu NERO i PINACLE STUDIO. Dzisiaj przyszła mi z serwisu nagrywarka o typie DV-W58D czyli całkiem inna, ale nie odebralem jej bo okazalo sie e zadne oprogramowanie ktore dostalem w boxie (do W50-DK) nie bedzie na tej nowej chodziło....
Wiec pytam sie was co moge zrobic ?? w Actionie powiedzieli mi że oni tylko serwisują sprzet a o oprogramowanie mam sobie we własnym zakresie wymienić.
Przeciez to rozboj w biały dzien, wdłg mnie zasluguje na odpowiednik mojej nagrywarki wraz z pełnym oprogramowaniem w koncu za to zapłaciłem (1.5 roku temu okolo 1000zł). Stad moje pytanie do Was, jakich argumentów mam uzyc i na co sie powołac.