Problem z działaniem i reklamacją stacjonarnego LG

[madmax2]

Sprawa ma się tak. Otóż moi krewni zakupili kino domowe LG. Nazwy modelu nie pamiętam, ale data produkcji to koniec 2002 roku. Przy odtwarzaniu płyt DVD obojętnie, jakich po pewnym czasie (ostatnio coraz krótszym) następuje trzask w głośnikach, czasem taki, że uszy pękają i głos zanika. Można uruchomić dźwięk, ale przez telewizor i tylko stereo. Po pewnym czasie, jak sprzęt już nieco przestoi wszystko wraca do normy na pewien czas.
Sprzęt był już dwa razy w serwisie, w tym w centrali LG w Warszawie. Jak można się było spodziewać nic nie wykryli i wg ich zdania sprzęt jest sprawny w 100 %.
Jak myślicie, co to może być i jak wymusić na serwisie naprawę, a najlepiej dostać nowy sprzęt nie obarczony wadą.
Pozdr.
Z.K.