Canon - wymiana drukarki

[mr_spock]

Mam nastepujacy problem.

Mialem drukarke i350, cos jej dolegalo, oddalem do serwisu, wymienili
Ale wymienili nie na taka sama, nie na lepsza tylko na gorsza - w mojej opini,
na ip1000

W sumie kwestia jest sporna, bo ciezko odnosic 2 rozne serie

Najbardziej mnie denerwuje to, ze i1000 nie ma tacki na wydruki
Wiec jest standardem gorsza... to byl jedyny powod dla ktorego kupilem starsza, wychodzaca z rynku i350, a nie za ta sama cene nowsza. Przy moich warunkach kartki beda londowaly na podlodze bez tacki

Mam ja do odbioru w sklepie, ale oni mowia, ze nie maja z tym nic wspolnego i mam sobie sam to z serwisem canona zalatwic.
Zastanawiam sie taraz, czy mam ja odebrac i pozniej odwolywac sie, czy odmowic przyjecia.

Dodam jeszcze, ze sklep byl tylko posrednikiem, nawet jej nie chcieli przyjac - wysylali mnie do serwisu canona, a ze bylem dosc uparty i stanowczy to w koncu ja wzieli.

Czy mam jakies szanse na otrzymanie przynajmniej i1500 ktora dorownywala cena i350, czy sprawa jest juz przesadzona?

[Kasprzak]

wedlug mnie nie moga dac gorszej drukarki (sprzetu) od wymienianego.
Nie wiem jaki jest regulamin takiej reklamacji. Przeczytaj regulamin Canona, albo napisz do Canona/zadzwon.
Mozesz sie klocic o oddanie siana. Ty chcesz drukarke sprawna, nie obchodzi Cie jak oni to zrobia, masz miec sprawna drukarka -zepsula sie, ty potrzebujesz druku - oni maja ci zapewnic to bo placiles za drukare. nie moga dac gorszej bo miales lepsza...jezeli nie maja takiej samej to gorszej nie moga ci dac.
To jest moje zdanie.
ja osobiscie bym sie klocil

[mr_spock]

Napisany przez Kasprzak

wedlug mnie nie moga dac gorszej drukarki (sprzetu) od wymienianego.
Nie wiem jaki jest regulamin takiej reklamacji. Przeczytaj regulamin Canona, albo napisz do Canona/zadzwon.
Mozesz sie klocic o oddanie siana. Ty chcesz drukarke sprawna, nie obchodzi Cie jak oni to zrobia, masz miec sprawna drukarka -zepsula sie, ty potrzebujesz druku - oni maja ci zapewnic to bo placiles za drukare. nie moga dac gorszej bo miales lepsza...jezeli nie maja takiej samej to gorszej nie moga ci dac.
To jest moje zdanie.
ja osobiscie bym sie klocil

To prawda, gorszej dac nie moga, ale trudno jest odniesc 2 rozne serie, ktora gorsza ktora lepsza. Dla mnei jest gorsza i1000 bo nie ma podajnika i standardem nie odpowiada poprzedniej, ale moze wg nich jest inaczej.
Klocic sie bede na pewno

[Loczek]

Mr_spock zdaje mi sie ze warto powalczyc. Przysluguje tobie prawo rekojni.

Sprzedawca nie moze sie z tego wycofac. Nie ma bata. Moze tobie pokazywac wszelkie papiery a i tak nic nie zdziala. Gwarancje moze sobie w dupe wsadzic.

Powinienes isc do niego i powiedziec ze nie przyjmujesz tylko zadasz zeby to on zalatwil ta sprawe. Mowisz ze sprzet nie posiada cech ktore posiadal wczesniejszy wadliwy towar(tacka), to jest element istotny ze wzgledu na cechy uzytkowe urzadzenia. Pozatym cena - jesli dtukarjka kosztowala 400 zl to musza tobie zwrocic sprzet w podobnej cenie. Jesli nie mozesz zadac zwrotu kasy badz obnizenia ceny.

To byloby chyba na tyle.

Sprzedawca jest posrednikiem pomiedzy kupujacym a producentem, ktory jest zoobowiazny do zalatwienia tej sprawy !!

Jesli stawialby jakies opory idz do powiatowego rzecznika praw konsumenta, tam na pewno tobie pomoga. Opisz cala sytuacje. Pan w urzedzie sie ucieszy jak zobaczy petenta. Mowie powaznie.

[kontestator]

jeśli wymieniają Ci sprzęt, którego nie da się naprawić to zgodnie z KC (nie pamietam konkretnie który arykuł, ale sprawdze) sprzęt powinien być wymieniony na taki sam lub podobny, ale NIE GORSZY, a jeśli nadal Cie to nie satysfakcjonuje, niech sobie zostawią popsutą drukarkę a oddadzą Ci pieniądze, wg KC maja obowiązek oddać Ci pieniądze jeśłi nie chcesz "nowego" sprzętu.

ale dokładnie napisze jak sprawa wyglada, kiedy wróce do domu i znajdę konkretne przepisy w KC

a tymczasem nie pękaj, jak śpiewał Jerzy Sthur: "...nie ma takiej rury na świecie, której nie można odetkać"

[Loczek]

Niewiem czy trafilem ale stawiam na art. 556 K.C.

Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę zmniejszającą jej wartość lub użyteczność ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia rzeczy, jeżeli rzecz nie ma właściwości, o których istnieniu zapewnił kupującego, albo jeżeli rzecz została kupującemu wydana w stanie niezupełnym (rękojmia za wady fizyczne).

[epol]

W takich sprawach zawsze pisze to samo - nie dac sie wyrolowac! Postudiuj troche przepisy, poradniki itp.

Ostatnio na forum byl podobny temat tylko, ze tam chodzilo o karte graficzna, wiec jesli Ci zalezy to na pewno go znajdziesz i tam jest napisane co w takich wypadkach robic. Takich tematow bylo duzo i w kazdym link do odpowiednich przepisow itd.

[Stef]

a mi ta tacka nie ejst do nizcego potzrebna i ip1000 a i350 to chyba podobnej(tej samej) klasy drukarki. one maja chyba bebechy bardzo zblizone (a moze wrecz identyczne) a tylko nieco inne obudowy. no ale walcz o tacke!!!!