Jak do serwisu?

[Zakrn]

Trochę się wstydzę... Ale mam takie pytanie. Chciałem oddać swojego nowego Lite-ONa do serwisu, robię to pierwszy raz i mam kilka pytań:

1. Czy nagrywarkę muszę odesłać do sklepu, w którym ją kupiłem, czy mogę odesłać do autoryzowanego dealera firmy bliżej mojego miejsca zamieszkania, albo jeszcze gdzieś indziej?
2. Jak dobrze uzasadnić odesłanie nagrywarki? Co dołączyć?
3. Czy można zasugerować wymianę na inny model lub na ten sam model, tylko, że nowy?
4. Czy można ew. wymienić nagrywarkę na model innej firmy (oczywiście za dopłatą)?
5. Czy jeśli zakupiłem model black, to może się zdarzyć, że po serwisowaniu dostanę do ręki zwykły biały?

Z góry dzięki za odpowiedzi!