Samsung RV511 uszkodzony dysk prośba o radę
 

Witam mam takie pytanie brat posiada w/w laptopa ma trochę ponad rok czasu niby gwarancji było 2lata ale oczywiście paragon zakupu i cała resztę zgubił.

a w lapku dysk Hitachi ma prawie 10% bad sectorów czy można wysłać na gwarancję sam dysk do Hitachi ? czy napisać do Samsung Polska ?
spotkał się ktoś z taka sytuacja

tak jak napisałem nie posiadamy już żadnego dowodu zakupu itp.

czy pozostaje tylko kupno nowego ?

Zajrzałem z ciekawości do szuflady w biurku, żeby się upewnić - leży tam sobie grzecznie padnięty Hitachi NP-RC510-S01PL (500 GB), który zakończył żywot w laptopie Samsunga...

Samsung Polska nie uzna gwarancji, jeśli nie ma dowodu zakupu. Hitachi nie realizuje gwarancji dysków sprzedawanych jako OEM - mimo logo Hitachi na obudowie, całość gwarancji przejmuje w takim wypadku producent końcowy. Wszystko sprawdzone organoleptycznie ;)

Serwisy na ogol odrzucają takie awarie, jako zawinione przez użytkownika.
Ale zawsze warto zadzwonić i przedstawić sprawę.
W najgorszym wypadku obciąża cie kosztami przesyłki i na wyraźne życzenie kosztami wymiany :)
Osobiście bym się w to nie bawił - ale jednak sprawdził - dyski są na tyle tanie (już) ze mając płyty recowery, sam bym wymienił dysk.

dzięki za szybka odp.

dokładnie taki sam laptop...

po świętach ew. nowym roku zadzwonię zobaczę co mi powiedzą

i dlatego lubię WD dyski można oddać na gwarancję bez dowodu zakupu... ważne żeby s/n się zgadzał i dysk miał gwarancję. wymienili mi tak 1TB Caviar Green i 320GB Scorpio Black oba miały bad sectory.

już zabrałem się za rozebranie robię scan powierzchni dowiemy się ile dokładnie jest bad sektorów i może uda się odzyskać partycję z Recovery

Sprawdź tutaj nr seryjny: http://www.hgst.com/portal/site/en/support/warranty/
Olej Samsunga, oni zrobią to samo albo nic.
Jeśli wyjdzie, że dysk jest jeszcze honorowany to ślij (olej lenistwo yahola :) )

ID modelu Hitachi HTS545050B9A300
Numer seryjny 101221PBN403X7DGMHLL
Numer wydania PB4OC66G
World Wide Name 5-000CCA-67CD4BDE9


coś nie tak z s/n

O mam ten sam model w obudowie intenso - uszkodzony leży sobie chyba od miesiąca bo kumpel zgubił dokument zakupu...

Załącznik 60977

Załącznik 60978

Find Serial Number
The serial number may contain any combination of alphabetic characters and numbers, with length varying from eight characters to a maximum of 14 characters.
In most cases, the label identifier "S/N:" precedes the serial number. For DKxx products, the label identifier is preceded and followed by an asterisk.

Wrzuc fotke etykiety z dysku, ale sprawdzilem jednen z google i ten sam blad.
Ewentualnie(chyba) w zakladce info jest podany serial.

ta labela naklejona to secondary serial number ale za cholere nie widze 14 cyfr :]

wiem próbować ją odkleić ?

To go sobie wystaw ;)

Skoro należy udać się do sprzedawcy, to dowód zakupu jest pojęciem szerokim :)

Nie tylko paragon jest materiałem dowodowym, ale także potwierdzenie przelewu czy płatności kartą, logi transakcji w sklepie internetowym, nagranie audio-video, oświadczenia świadków i wręcz oświadczenie samego klienta ;)

Wbrew pozorom to nie są żarty i paragon jest nawet gorszym mat. dowodowym od powyższych. No bo co on tak naprawdę stwierdza? Że ktoś, nie wiadomo kto, kupił określony model w tym sklepie dnia tego i tego. Nie wiadomo czy ktoś nie posługuje się znalezionym paragonem, a ten sam model kupił gdzieś indziej.

Wiec, mozna poprosic kogos o paragon ale raczej kolega dostal fakture i tam wszystko jest:)

Płaciłeś za niego kartą czy gotówką?

no nic panowie trzeba zamknąć temat Hitachi wylądowało na złomie trzeba zamówić nowy HDD

ja bym z niego najpierw wyjął talerzyk i magnes, to co pozostanie na złom ;)

SSD. :czytaj:

cześć jojojojou :-) nie nie SSD to i tak bratu nic nie da... w sensie i tak nie zauważy szybkość itp. jedno co zauważy to będzie miał mało miejsca na dysku= mniej filmów itp. myślałem o WD Scorpio Blue 500gb

No przecież pisałem... To, że potem znaleźliście właściwy SN (;)) niczego nie zmienia - gwarancję dostarcza producent sprzętu, który kupiłeś (w tym wypadku Samsung), oni mogą co najwyżej (i pewnie mają) mieć podpisaną umowę z Hitachi co do napraw uszkodzonych HDD, ale sam dysku na gwarancję do Hitachi nie oddasz. To trochę tak, jakbyś próbował oddać pękniętą obudowę tego laptopa do jakiegoś producenta, który dostarcza te obudowy Samsungowi :fiu:

Brzmi bardzo rozsądnie, chociaż ciekawe jak to jest w praktyce - czy takie chociażby potwierdzenie przelewu zostałoby honorowane. Na paragonie są jednak dane sprzedawcy, data zakupu i rodzaj towaru, przelew zawiera zwykle tylko dwie pierwsze (o ile nie jedną) informacje...

Inna sprawa, że sprzedawca może wysłać dysk od siebie nawet bez dowodu zakupu - wystarczy, że sprawdzi u siebie SN laptopa. Potem i tak cały kontakt z hurtownią polega na wysłaniu SN wraz z opisem usterki i otrzymaniu RMA - nikt tam nie prosi o wysyłkę dowodu sprzedaży (to raczej dla sklepu, żeby miał pewność że u nich został dokonany zakup - może i lepszy sposób, kiedy reklamowany jest przeterminowany jogurt naturalny...