reklamacja Neostrady i zwrocony VAT
 

Witam,

Jak zapewne czesc z Was wie TPSA nie wyslala powiadomienia o tym, ze od marca naliczany jest ponownie VAT. Zgodnie z obowiazujacym prawem miala taki obowiazek i go niedopelnila. W zwiazku z tym mozna reklamowac marcowa fakture za Neostrade.

Procedura jest taka:

1. Mozna zglosic na 9393 reklamacje i spisac jej numery. Jezeli nie beda chcieli przyjac to nalezy powolac sie na paragrafy wymienione w zalaczniku i przyjma bez gadania.

2. Nalezy zalacznik dopasowac do wlasnych potrzeb i wydrukowac w 2 kopiach. Musi byc podpisany przez wlasciciela telefonu. Nastepnie nalezy udac sie do telepunktu i tam oddac 1 kopia a na drugiej poprosic o potwierdzenie.

3. Do 30 dni powinna przyjsc odpowiedz.

Moge powiedziec tylko tyle, ze w wiekszosci przypadkow to dziala i mozna odzyskac VAT za marzec. W moim przypadku bylo to ok 40 zl (mam Neo 640).

PS
Nie jestem autorem zalacznika. Plik pochodzi z sieci i zostal udostepniony przez jakiegos abonenta Neo.

Niezła sprawa, tylko, że ja chyba dostałem powiadomienie :(

Andrzej a czy to powiadomienie przyszlo do Ciebie listem poleconym?

do mnie powiadomienie przyszło wszczesniej normalnym listem

Zawiadomienia przesyłali zwykłym listem, który zawsze może się zawieruszyć.

Z tym zawiadomieniem to jest śmieszna sprawa, bo powinno moim zdaniem być wysłane listem poleconym. :)

A to bardzo dobre pytanie, będę to musiał sprawdzić. Co prawda troche szkoda mi zachodu o 20 - 30 złotych, zwłaszcza, że na jazdę do punktu i załatwienie tam czegoś musiałbym przeznaczyć dużo czasu, ale że to w kwestii tepsy, to może się poświęcę ;)

Oczywiscie te 40 zl to nie duza kasa ale raczej chodzi o sam fakt. Kiedys z racji wakacji zaplacilem kilka dni pozniej rachunek i po jakims czasie dostalem fakture korygujaca i musialem doplacic jakas smieszna sume - cos ok 1 zl. Nigdy do tej pory nie mialem poslizgow w placeniu i taka pojedyncza wpadka wg mnie powinna byc potraktowana ulgowo zwlaszcza, ze moj sredni rachunek za telefon to ok 400 zl miesiecznie.

Oni Ci nie popuszcza jak popelnisz blad wiec nie widze powodu, zeby nie czepiac sie ich bledow. Wobec prawa wszyscy sa rowni a brak wyrozumialosci dziala w obie strony ;).

Cóż, nie sposób się nie zgodzić ;)