Forum CDRinfo.pl

Forum CDRinfo.pl (https://forum.cdrinfo.pl/)
-   Off topic (https://forum.cdrinfo.pl/f5/)
-   -   Niezgodność towaru z umową proszę o pomoc. (https://forum.cdrinfo.pl/f5/niezgodnosc-towaru-umowa-prosze-o-pomoc-53438/)

Death Man 17.06.2005 13:55

Niezgodność towaru z umową proszę o pomoc.
 
Zakupiłem w pewnej dużej firmie, w grudniu 2004 raoku. Panel Lcd. 20 maja 2005, ujrzałem na nim czarne wypalone pixele. po nieskutecznych próbach kontaktu z serwisem, wysłałem 2 czerwca, do sprzedawcy, powołując się na ustawie, o szczegółnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. 3 czerwca sprzedawca dostał panel, niestety dzwoniąc w poniedziałek 6 czerwca zostałem uświadomiony że PANEL JEST SPRAWNY. Nie usatysfakcjonowała mnie ta decyzja, i stwierdziłem że panel ma wadę i proszę ją usunąć. sprzedawca stwierdził że od dnia 6, czerwca będzie liczyć czas dostarczenia do firmy mega avans. Ponieważ wysyłają zbiorczo uszkodzone rzeczy do serwisu monitorów, po uświadomieniu sprzedawcy, że nie jestem zainteresowany, liczeniem czasu od dnia, paranoicznych wymysłów sprzedawcy ale od dnia dostarczenia, przez mojego kuriera, to jest 3 czerwca. Cóź mamy 17 , czerwca sprzedawca wczoraj,odpowiedział mi ustnie że PANEL JEST USZKODZONY MECHANICZNIE, więc nie naprawią wady. Co mogę zrobić w tej sytuacji??? W końcu za pierwszym razem powiedzieli że wady niema. Po za tym niedostałem odpowiedzi w ciągu 14 dni na piśmie. Czy faktycznie, mam szanse wygrać sprawę w sądzie, gdy powołam się na zapis, że sprzedawca, ma obowiązek, w ciągu 14 dni odpowiedzieć, na zażalenie klienta, w innym wypadku po tym terminie, uznaje roszczenie za zasadne.
Pleaseeee Pomocy.

:help:

dejmag 17.06.2005 15:59

Ostatnio reklamowałem ... buty.
na ekspertyzie przybito pieczątkę "reklamacja zasadna, wymienić na nowe, brak podstaw do zwrotu gotówki". Takich samych nie było. Zadzwoniłem do rzecznika praw konsumenta przy urzędzie miejskim.
Jesli nie mogą naprawić lub wymienić na nowe, to (pamiętam) na podstawie art.8 ust.4 ustawy o szczególnych warunkkach sprzedaży konsumenckiej należy skorzystać z prawa odstapienia od umowy i zażądać zwrotu gotówki.

Pani kierownik sklepu stwierdziła że mogę wybrać inne obuwie.
Nie zgodziłem się i postąpiłem jak podpowiedzaiał rzecznik.
Otrzymałem zwrot gotówki.
(Rzecznik stwierdził, że jeśli odmówią, pozostaje tylko droga sądowa)

Dodane :
Stwierdzenie, że jest uszkodzony i że nie naprawią odbierz na piśmie i na tej samej decyzji lub osobnym pismem, w związku z tym stwierdzeniem zażądaj tego co wyżej. W sądzie liczą się przede wszystkim dokumenty, potem zeznania.

REi 17.06.2005 16:01

www.federacja-konsumentow.org.pl/

Death Man 17.06.2005 16:10

Cytat:

Napisany przez REi

Zrobiłem tak:
1. napisałem do kobiety z komputer świata, zajmie się tą sprawą.
2. zawiadomiłem rzecznika praw konsumenta, mam wygraną sprawę w sądzie.
3. szukam adwokata za darmo:(

*Vojtas* 17.06.2005 16:17

Mogę się mylić, ale czy przypadkiem, jeżeli chodzi o panele LCD nie jest tak, że istnieje jakiś podział na klasy i w zależności od tego, do której klasy został zaliczony dany panel może on posiadać jakąś ściśle określoną ilość spalonych pikseli i w świetle przepisów jest on traktowany jako sprzęt w 100% sprawny?

pozdr.

demek 17.06.2005 16:37

@*Vojtas*

masz racje ale tyczy sie to tylko kilku pikseli do 3 lub 4 o ile pamietam

andrzejj9 18.06.2005 08:59

Cytat:

Napisany przez Death Man
Zrobiłem tak:
1. napisałem do kobiety z komputer świata, zajmie się tą sprawą.
2. zawiadomiłem rzecznika praw konsumenta, mam wygraną sprawę w sądzie.
3. szukam adwokata za darmo:(

I najlepsze co mogłeś zrobić. Po oddaniu sprawy do sądu (co jednak może nie mieć miejsca, bo tradyjnie, jak sklep dowie się, że interesuje się tematem prasa, czy rzecznik praw konsumenta, to nagle zacznie Cię traktować jako najlepszego klienta ;) ) nie zapomnij równiez oczekiwać odpowiedniej rekompensaty za wyrządzone szkody.

epol 18.06.2005 16:10

Cytat:

Napisany przez *Vojtas*
Mogę się mylić, ale czy przypadkiem, jeżeli chodzi o panele LCD nie jest tak, że istnieje jakiś podział na klasy i w zależności od tego, do której klasy został zaliczony dany panel może on posiadać jakąś ściśle określoną ilość spalonych pikseli i w świetle przepisów jest on traktowany jako sprzęt w 100% sprawny?

Tak, ale w Polsce prawnie chyba nie ma okreslonej ich ilosci.

A tylko porzadne firmy pisza wprost przy ilu martwych pixelach wymieniaja.

Ale jakby nie patrzec to i tak termin 14 dni minal :)

Death Man 18.06.2005 20:08

Cytat:

Napisany przez epol
Tak, ale w Polsce prawnie chyba nie ma okreslonej ich ilosci.

A tylko porzadne firmy pisza wprost przy ilu martwych pixelach wymieniaja.

Ale jakby nie patrzec to i tak termin 14 dni minal :)

Śmieszne że TNT, firma kurierska za procesor od razu kasę oddała, uszkodzony. A ci złomiarze z Mega Avansa, chcą do sądu, dla nich 14 dni nie minęło, dla mnie, i w/g dokumentów dostarczenia im, minęło. Więc, pytanie mam takowe, lepiej kłócić się w sądzie powszechnym, czy też polubownym??

dejmag 21.06.2005 12:45

Najlepiej to się w ogóle nie kłócić, tylko kochać....
Z polubownych to znam tylko załatwianie spraw, nie sądy.
Zanim założy się sprawę w sądzie dobrze wykorzystać istniejące możliwości polubownego załatwienia sporu i mieć tego ślady na piśmie.
Dziś jest 21, to już chyba tak czy inaczej 14 dni minęło i można zacząć znowu rozmawiać, i pertraktować i skąłdać nowe propozycje.
Sąd w Polsce to ostateczność, z uwagi na czas i sposób działania.

mt 21.06.2005 13:14

http://www.nec-monitors.de/specials/...iso/index.html

Poczytaj waść na podanej stronce, to jest norma obowiązujaca w UE, jeżeli twój monitor jej nie spełnia możesz zacząć bitke z gwarantem lub sprzedawcą

sight 21.06.2005 13:21

ja kupuje czesc do komputera, pobawie sie i wymieniam (nie majac znajomego w sklepie)
np. ostatnio z radeon 9550 xt
miałem problem z jego taktowaniem (wiec wymieniłam bios)
karta po restarcie nie zyła (moj wina nie uznaja reklamacji) a ze jestem cwaniakiem :>
poszedłem z karta do sklepu tam gdzie ja nabyłem i powiedziałem (oczywiście zmyślone)
"grałem sobie a tu nagle komp sie wyłączył"
po sprawdzeniu ze nie zyje karta kolo ODRAZU dał mi nową 8 )
rada jak oddajemy coś do serwisu
- udawaj kompletnego lamera (nic nie wiesz)
- jak oddajesz zepsuta rzecz na serwis zapytaj sie czy mozesz (jak ta rzecz przyjdzie z serwisu spowrotem NEW) wymienic na innego producenta
dlaczego
np.
miałem dysk 40gb kosztowała 380zł po 1.5 roku zepsułem go i oddałem do serwisu.
po 21 dniach dysk był spowrotem NEW wieć zapytałem czy moge wymienic na innego producenta (sklep na tym nic nie traci), kolo sie zgodził.
za 380 wziołem (dysk maxtor 80 z 8mb za 250zł) a reszte kasy mi oddali 8 )

andrzejj9 21.06.2005 13:28

Cytat:

Napisany przez sight
ja kupuje czesc do komputera, pobawie sie i wymieniam (nie majac znajomego w sklepie)
np. ostatnio z radeon 9550 xt
miałem problem z jego taktowaniem (wiec wymieniłam bios)
karta po restarcie nie zyła (moj wina nie uznaja reklamacji) a ze jestem cwaniakiem :>
poszedłem z karta do sklepu tam gdzie ja nabyłem i powiedziałem (oczywiście zmyślone)
"grałem sobie a tu nagle komp sie wyłączył"
po sprawdzeniu ze nie zyje karta kolo ODRAZU dał mi nową 8 )
rada jak oddajemy coś do serwisu
- udawaj kompletnego lamera (nic nie wiesz)
- jak oddajesz zepsuta rzecz na serwis zapytaj sie czy mozesz (jak ta rzecz przyjdzie z serwisu spowrotem NEW) wymienic na innego producenta
dlaczego
np.
miałem dysk 40gb kosztowała 380zł po 1.5 roku zepsułem go i oddałem do serwisu.
po 21 dniach dysk był spowrotem NEW wieć zapytałem czy moge wymienic na innego producenta (sklep na tym nic nie traci), kolo sie zgodził.
za 380 wziołem (dysk maxtor 80 z 8mb za 250zł) a reszte kasy mi oddali 8 )

Brawo.. dzięki takim, jak ty, potem uczciwi ludzie nie mogą normalnie reklamacji załatwić, bo z założenia traktowani są jako oszuści...

sight 21.06.2005 21:39

andrzejj9 a moze ci w sklepie nie oszukuja :blee:

andrzejj9 21.06.2005 22:36

Cytat:

Napisany przez sight
andrzejj9 a moze ci w sklepie nie oszukuja :blee:

Niektórzy na pewno, ale nie wszyscy... Widzisz, ja jestem uczciwy i chciałbym być tak traktowany i generalnie guzik mnie obchodzi, co robią inni. Ale kiedy coś mi się zepsuje i muszę sądem grozić, żeby coś załatwić, to szlag mnie trafia, że nie dość, że płacę duże pieniądze za niedopracowany sprzęt, to jeszce nie mogę normalnie go wymienić na sprawny. A niestety firmy w ten sposób bronią się przed osobami, które ich kosztem co chwila wymieniają sobie sprzęt na nowy..


Wszystkie czasy w strefie CET. Aktualna godzina: 16:01.

Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions Inc.