W sumie czy ja wiem :haha:

Musisz zapieczętować paczkę przy kurierze z poczty czy firmy przesyłkowej i mieć potwierdzenie, że w środku jest określony przedmiot (ale nie wiem, w jakiej postaci to potwierdzenie ma być - może po prostu dowolne poświadczenie na papierze).

od kumpla znajomy wysłał w ramach reklamacji towar do firmy.
teraz oni twierdzą, że w przesyłce zamiast reklamowanego towaru były kamienie.

czy jest jakaś metoda zabezpieczenia się przed taką sytuacją?

pytam, bo wysyłam swojego pendrive'a do firmy icomp i wolałbym uniknąć jakiś niespodzianek :|

Zawsze u nich kupowałem i nie miałem problemu z gwarancjami. Dyski i płyte wymieniali na nowe prawie że od ręki.

Moim zdanie fiołki byłyby lepsze... A może się mylę?

Sluchaj sklep nie robi mi zadnej przysługi to jest jego obowiazek. Mowisz, ze ja przesadzam 2,5 miesiaca sciemniania i ja przesadzam??? Moze jeszcze bukiet roz mam im wyslac za to, ze mnie maja gdzies??? ((

Dowód nadania na poczcie jest też wystarczającym świadectwem.


A co do sytuacji.. Kwestia odstąpienia od umowy jest oczysta, dla mnie tylko pytanie, czy oprócz tego można dochodzić jakiegoś dodatkowego odszkodowania za trudności.

ja tutaj muszę coś napisać, ponieważ nigdy z nimi nie miałem problemów, żadnych problemów, wszystko było kwestią dogadania, może rzeczywiście się pomylili, a może Ty przesadzasz.
jestem pewien, że Twoj problem zostanie pozytywnie załatwiony.
a gwarancje załatwia się w autoryzowanych serwisach, a nie przez sklepy, sklepy robią tylko Ci przysługę, że wysyłają to do serwisu, to jest tylko dodatkowy niepotrzebny punkt w którym może zajść pomyłka.
skoro i tak wysyłałeś, to czemu nie wysłałeś do serwisu ?

a nie lepiej było zanieść osobiście ową kartę
i zarządać jakiegoś pokwitowania ,że przyjeli kartę do naprawy
może nie było by takich problemów
a z firmami to tak bywa
aby sprzedać a pózniej niechaj klijent sam się martwi

firmie PC Projekt należ się dać ostrzeżenie

Uwaga na nierzetelną firme Pc Projekt!!!!!
 

Witam!!!

Chciałbym Was wszystkich przestrzec przed nieuczciwą firmą komputerową z Krakowa. Otóż pewnego pięknego poranka postanowiłem sprawić sobie odrobinę luksusu kupując Winfasta A400GT, korzystając z Allegro. Transakcja przebiegła bez problemów i po dwóch dniach nowy nabytek wylądował w moim kompie (Oczywiście kartę odkupiłem z aktualną gwarancją w firmie PC Projekt. Kraków). Niestety sielanka nie trwała długo i po miesiącu użytkowania karta wydała ostatnie jęki, po czym skonała. Długo się nie zastanawiając dnia 09.12.05 spakowałem kartę i odesłałem do firmy PC Projekt Kraków. Wtedy jeszcze nie wiedziałem, że otworzyłem ***8222;Puszkę Pandory***8221;. Dnia 12.12.05 zadzwoniłem, żeby upewnić się, że przesyłka dotarła. Bardzo miła Pani potwierdziła mi otrzymanie przesyłki oraz poinformowała mnie, że czas oczekiwania wynosić będzie około 2 do 3 tygodni. Minęły święta, a po nich sylwester na początku stycznia postanowiłem zadzwonić zorientować się co w mojej sprawie piszczy. Znowu odebrała miła Pani tylko, że tym razem przełączyła mnie do miłego Pana, który poinformował, ze karta prawdopodobnie będzie naprawiona i że mam przedzwonić w piątek bo postara się przyspieszyć całą sprawę. Zadzwoniłem więc w piątek udzielono mi informacji, że karta zostanie wysłana do mnie w poniedziałek. W poniedziałek postanowiłem się upewnić, czy aby na pewno karta do mnie wyjedzie. Pani Basia potwierdziła mi, że dzisiaj nastąpi do mnie wysyłka naprawionej karty. Obiecała mi także, że puści mi na maila numer listu przewozowego. Zgadnijcie co się stało??? Cztery razy musiałem dzwonić do PC Projekt po taki drobiazg jak list przewozowy. W końcu otrzymałem ten czarodziejski numerek, ale na drugi dzień okazało się, że taki numer w ogóle nie istnieje w ewidencji GLS. Po prostu paranoja!!!! Okazało się, że karta została wysłana do mnie dopiero w czwartek i zgadnijcie co było dalej?? Rozpakowałem paczkę a tu zamiast Winfasta A400Gt używana karta Aususa 6800Gt. Myślałem, że mnie krew zaleje, wkurzyło mnie to, że nie otrzymałem żadnej informacji na temat wymiany. Mało tego, wziąłem tego rupiecia do domu i okazało się, że nie działa. To są po prostu jaja!!!! Napisałem więc stosowne pismo i odesłałem rupiecia do PC Projekt. Skontaktowałem się z nimi ponownie Pan Tomasz odpowiedział mi, że mam dzwonić za dwa dni. Więc zadzwoniłem dzisiaj a tutaj Pani Basia ściemnia mnie, że nic nie wiadomo odnośnie mojej karty i że serwis chce naprawiać mojego Winfasta!!! Dla mnie to już jest przegięcie i myślę, że spotkam się osobiście z Panem Tomaszem w sądzie. Nie pisze tego, żeby się wielce żalić, ale pisze to po to, żeby przestrzec Was przed tą firmą. Jeżeli nie chcecie mieć kłopotów z wyegzekwowaniem gwarancji to nie kupujcie w PC Projekt!!!!