Mnie tez cos zaczyna dopadac, pingi na onet.pl po 300-400ms i strony transformuja sie w zolwia xD
Posiadam ne***322;o ;p 1Mbit

Niedawno były artykuły dotyczące tego problemu:

http://di.com.pl/news/15716,0.html

http://di.com.pl/news/15746,0.html

Duzo osob ma ten problem:
http://forum.neostrada.info/viewtopi...er=asc&start=0

raczej tak, ja mam od 2h i pobiera 128> a wysyla 32> wiec jest :spoko:

no widzisz, jak byś nie zgłaszał to może by było 130 a nie 80 ;)

uciekaj od tego wynalazku czym prędzej :taktak:

Maksyman***261; pr***281;dko***347;***263; jak***261; dzi***347; od 17 osi***261;gn***261;***322;em to 130kbps a teraz mam 80kbps

Dzi***281;ki za porady. Z***322;ozy***322;em reklamacje telefonicznie i przysz***322;o potwierdzenie z***322;o***380;enia reklamacji pisemnie poczt***261;. Chyba przejd***281; na neti***281;. co wy s***261;dzicie o ofercie netii??

36 dokładnie i mówią o tym przepisy o prawie telekomunikacyjnym i zapisy w regulaminie tepsy nie mają tu większego znaczenia.

Natomiast co do całej sytuacji, to dla mnie wcale nie jest to takie oczywiste. Naturalnie jest zapis do 512kb, ale to słówko może tu być jedynie usprawiedliwieniem, że prędkość ta nie wynosi dokładnie 512kb, natomiast w żadnym razie, że internet chodzi 4 razy wolniej. Są wolniejsze opcje Neostrady, za mniejsze pieniądze i tam takie prędkości są dozwolone. W tym przypadku prędkość musi być zapewniona i jedynie niewielkie od niej odchylenia mogą być tolerowane.

Dla dobrego prawnika sprawa nie powinna być trudna, natomiast domyślam się, że nie ma na razie mowy o żadnym procesie sądowym.

Ja odnazałbym pierwszą reklamację, jeśli złożyłeś ją na piśmie. Jeśli nie, to zrób to od razu. Tepsa ma 14 dni, żeby się do niej ustosunkować. Jeśli w tym czasie nie otrzymasz żadnej odpowiedzi, możesz założyć, że reklamacja została przyjęta. Od tego czas za każdy dzień nie działania internetu (we właściwy sposób) przysługuje ci odliczenie abonamentu plus dodatkowa rekompensata. Co prawda przepisy podają te wartości do sytuacji, kiedy usługa nie jest świadczona w ogóle, ale przypuszczalnie miałoby to zastosowanie również w tej sytuacji. Te odliczenia to bodajże (już dokładnie nie pamiętam) 1/30 wysokości abonamentu za każdy dzień nie działania usługi plus 1/15 średniej wartości płaconego rachunku za ostatnie trzy miesiące. Chociaż to drugie dotyczy już raczej tylko rozmów telefonicznych, gdzie rachunki z poszczególnych miesięcy są zwykle różne.

Generalnie zacząłbym od złożenia pisemnej reklamacji. Kolejnym krokiem powinno być pismo z żądaniem odszkodowania.

niestety to przykre, ale w umowie jest to do. kas***281; to mog***261; zwraca***263; tylko za ca***322;kowity brak i to dopiero powy***380;ej 24 godzin (nie wiem dok***322;adnie, bo nie czyta***322;em nowego regulaminu)

na ca***322;e szcz***281;***347;cie moja neo 1024/256 chodzi tak, ***380;e nie mam na co psioczy***263; ;)

Załącznik 37461

a jak zmieni***281; na neti***281; to b***281;dzie tak samo? :>

O ile wiem to w umowie jest "pr***281;dko***347;***263; po***322;***261;czenia do 512kb/s" - czyli mo***380;esz jecha***263; na 64kb/s i nic na to nie poradzisz z prawnego punktu widzenia :)

P.S. 130kb/s to wcale nie jest ma***322;o...

***346;mieszne, to jest ***380;e m***243;wisz, ***380;e ci google ***322;aduje si***281; 5 minut :haha:

Bardzo d***322;ugo mia***322;em nieca***322;e 128 i wcale tak tragicznie nie by***322;o :taktak:

To ***380;e masz tak***261; pr***281;dko***347;***263; a nie inn***261; jest win***261; neostrady, kumpel z mojej miesjcowo***347;ci ma 83 (ok. 10 kB/s) czasami a buli za 1 MB/s ||

I nic na to nie poradzi, musi mie***263; tak jak da***322;a TPSA, a dzwonienie na b***322;ekitn***261; linie nic si***281; nie zda, bo zawsze wina systemu...

Czekaj a***380; ci si***281; ko***324;czy umowa, i za***322;u***380; se co***347; normlaniejszego :fiu:

Masz nauczke by nie bra***263; nic z TPSA :rotfl:

Na forum nikt ci nie pomo***380;e na parametry TPSA (ich pse***322;do racje...)

:czytaj:

tu Ci raczej nikt nic sesownego nie wymyśli skoro problem leży p stronie technicznej tpsy :>
tu pretensje do telekomuny , jeśli jesteś pewny że wina lezy po ich stronie , to jest aż dziwne bo nie podpisali by z toba umowy nie mogąc
świadczyć Ci dostępu z taką prędkościa jaka masz wpisaną w umowie
sprawdz wszystko jeszcze raz przewody ,gniazdko i jeśli rzeczywiście dalej tak kiepsko to wypowiadaj umowę :taktak:

Bardzo ***347;miesznie. To op co p***322;ace za 512 kbps??

Nie przesadzaj 130 to a***380; 16,25 kB/s wi***281;c nie tak tragicznie...

Problem z neostradą
 

Jestem z Wielkopolski (strefa 063). Mam taki problem. W godzniach od 15 do 24 moja prędkość przy umowie 512kbps/s wynosi 130kbps/s. Problem zaczął się jakoś po 1 stycznia i trwa do tej pory. Dzwoniłem wielkortonie do Tp i ciągle ta sama śpiewka trzeba czekać rozbudowa sieci. Kosztów nie zwrócimy ( regulamin). Reklamacje to już chyba z trzy zgłosiłem i za każdym razem pisemko reklamacja zalatwiona pomyślnie przyjedzie serwisant i sprawdzi przepustowość łącza. od 15 stycznia żaden się niepojawił. Dziś dzwonię do Tp i nic nie można zrobić. Muszę wysłać kilka ważnych plików do pracy a tu Zonk. Google ładują się 5 min i wszystko powyłączane. reinstalka sysyetmu i to samo. :sciana:

Czekam na wasze podpowiedzi co robić :spoko: