Wady nośnika fabryczne/nabyte
 

Witam

Ostatnio pekłą mi gra na ps3 po włożeniu do konsoli, pęknięcia są około 1 cm promieniście od środkowego okręgu w stronę zewnętrzną płyty, ale nie wychodzą na obszar danych.

Reklamacja nie została przyjęta z powodu stwierdzenia że nie mogła to być wina fabryczna a użytkowania, sam wiem że z płyta obchodziłem się jak należy.

Pytanie czy taki typ pęknięcia faktycznie może być spowodowane wadą fabryczną? Jest jakaś norma albo jakieś wytyczne które stwierdzały by jednoznacznie jakie typy uszkodzeń można podciagnąć pod typ wady?? Chciałbym móc ewentualnie stwierdzić im jasno że np taka wada nie mogła powstać ze strony użytkownika . Prosiłbym o pomoc.

Co to za gra i kto jest jej dystrybutorem. Reklamowales u dystrybutora czy w sklepie?

Gra to GTA IV na ps3, dystrybutor w Polsce to Cenega , wyslałem tam płyte i to co otrzymałem od nich:

"Gra została wnikliwie przetestowana stwierdzono peknięcie płytyw jej środkowej częśći. Nie ma technicznej możliwości aby powstałe one w wyniku wad fabrycznych nośnika, mogły natomiast powstać w wyniku niewłaściwego obchodzenia się z nośnikiem. Reklamacja w/w gry uważamy za bezpodstawną"

Zgodnie z orginalnym wydawcą czyli Rockstar i według ich regulaminu: (http://www.rockstargames.com/eula)

III. WARRANTY
LIMITED WARRANTY: Licensor warrants to you (if you are the initial and original purchaser of the Software) that the original storage medium holding the Software is free from defects in material and workmanship under normal use and service for 90 days from the date of purchase. [...]

If for any reason you find a defect in the storage medium or Software during the warranty period, Licensor agrees to replace, free of charge, any Software discovered to be defective within the warranty period as long as the Software is currently being manufactured by Licensor. [...]

Tak więc jeżeli chodzi o czas i gwarancję to gra była kupiona 17 pażdziernika 2009 więc w momencie zgłoszenia na początku grudnia nie mineło 90 dni, zostaje jedtynie kwestia wyjaśnienia ich argumentacji że to nie wada fabryczna, pytanie na jakiej podstawie mogli to stwierdzić

Zobacz tu
http://www.psxextreme.info/topic/515...&#entry2023487
nie jestes jedyna osoba ktore pekla GTA4

i tu
http://polygamia.pl/Polygamia/1,9453...tka_z_gra.html

Nie zostaje ci nic innego jak napisac do Rockstar a wlasciwie ich supportu i opisac sytuacje, wlaczajac w to zachowanie cenegi.

pewnie cenega tłoczy płyty gdzieś w dziupli w lesie w Rosji :szczerb:

Reklamacja powinnabo nie musi, byc uznana.
To wada fabryczna płyty, powstająca w czasie tłoczenia (na ogol).
W sieci jest cale stado podobnych zgłoszeń.
Zareklamować u dystrybutora powołując sie na podobne zgłoszenia.
W opisie powołać sie na "wadę ukryta nośnika".
Gdyby co, jakieś trudności, to warto skontaktować sie z Biurem Ochrony Konsumenta, najbliższym miejsca zakupu.

Wrzuciłem jeszcze zdjęcia :


http://img268.imageshack.us/img268/9414/1000805r.th.jpg

http://img7.imageshack.us/img7/7839/1000807i.th.jpg


http://img697.imageshack.us/img697/6568/1000811k.th.jpg