gwarancja laptopa
 

Witam nie wiem czy w dobrym dziale piszę ten post jak w złym to przepraszam , ale mam taki problem kupiłem laptopa w media ekspert i stało się z nim coś dziwnego wogóle mi system sie zawiesza oraz zacina . System ten preinstalowany zrobilem nim od nowa system i znowu lapek zacina sie itp wyglada to tak jak by zasilanie odcinał spr z baterią i bez baterii w końcu mi podpowiedział informatyk , że może to być karta graficzna coś z kartą i dlatego dzieją się takie jazdy z zasilaniem itp . Postanowiłem zawieść lapka do media bo ma gwarancje i tam mi powiedzieli , że to wina systemu . Ale to dziwne bo jak to może być wina systemu ? Skoro instalowałem ten preinstlaowany oraz swoją też kopie potem próbowałem i nic to samo . Powiedzieli , że 14dni trzeba czekac roboczych na serwis co powie i że na system nie ma gwarancji więc jak to będzie system to zapłacę za wysyłkę itp . Niech mi ktoś powie czy mam jakieś inne wyjście ? I czy oni coś w balona nie robią mnie bo chce się udać do kogoś i popytać o prawa konsumenta w takiej sytuacji do rzecznika ale niewiem czy warto . Pozdrawiam

Może to być uszkodzenie hardware (trudne do wykrycia, lepiej żeby padł zupełnie).
Ale może też być software. Nie wiadomo, nie będziemy tu wróżyć.

Jeśli chodzi o terminy gwarancji, to przeczytaj umowę gwarancyjną, ona jest wiążąca w pierwszej kolejności.

Czy masz jakieś wyjście? Na drugi raz nie kupować w cholernych markietach, tylko sklepach gdzie sprzedawca ma jakieś pojęcie o tym co sprzedaje.

W marketach traktują ludzi jak bydło, ale w sklepach też będą się wykręcać jak zobaczą że klient nie ma o tym zielonego pojęcia.

Najpierw trzeba było sprawdzić S.M.A.R.T dysku twardego.

Co może mieć wspólnego zawieszanie/zacinanie się systemu z baterią? :|

Przy reklamacji masz dwa wyjścia:
- reklamacja u producenta;
- reklamacja u sprzedawcy.

Wybrałeś sprzedawcę więc musisz zapoznać się z ich gwarancją. Jeżeli jest zgodna z polskim prawem to czekasz 14 dni.

Jak to nie ma gwarancji? Zapewne kupiłeś produkt MS - Windows 7? Jeżeli tak to masz prawo do pomocy technicznej z ich strony.

P.S. Pisz na przyszłość bardziej składnie. Ten bełkot strasznie źle się czyta.
P.S.2. Jaki to paltop? Firma, model.

Windows OEM chyba nie ma pomocy technicznej?

paltop blekot

Laptop to acer 5250
miałem tam windowsa 7 preinstalowanego

Trzeba było nie ruszać systemu.

Skoro nie działał 100% dobrze przywieziony ze sklepu to go od razu trzeba odnieść, a nie robić reinstalkę.

Nawet mimo że jestem informatykiem bo bym tak zrobił. I udał głupiego, że ja sie przecież nie znam, "ma działać - a nie działa, coś się rozprogramowało chyba ||"

Teraz oczywiście mogą powiedzieć, że coś źle zrobiłeś i sam zepsułeś.

A nie możesz odesłać go do producenta, swego czasu acer miał serwis za granicą (Czechy), ale raczej nie było problemów z gwarancją door-to-door, sam kiedyś trafiłem laptopa w którym po 3 dniach od zakupu padł jakiś bezpiecznik i nie dawał się uruchomić w sumie reklamacja zajęła do ok. dwóch tygodni, a laptop do teraz działa :)