|
Nie ważne, czy tel był za złotówkę, czy kupiony niezależnie od aktywacji - nadal jest to towar, a konsumenta chroni prawo i niezgodność towaru z umową. Próbowałeś normalnie, po dobremu, wykazując się dużą cierpliwością, załatwić sprawę przez serwis - nic z tego nie wyszło. Teraz spakuj telefon i wszystkie rzeczy/dokumenty do niego, idź do sprzedawcy, połóż sprzęt im na stole i powiedz jak wygląda sytuacja i że nie będziesz się więcej patyczkował z serwisem i na mocy przysługujących Ci praw (niezgodność towaru z umową właśnie) prosisz grzecznie o załatwienie wymiany lub zwrot gotówki. Jak by chcieli zepchnąć sprawę na serwis trzeba grzecznie uświadomić im, że na mocy prawa przy tym trybie załatwiania sprawy rozmawia się ze sprzedawcą, bo serwis nie jest dla nas żadną stroną. Odbierz tylko pisemne poświadczenie od sprzedawcy przyjęcia sprzętu w trybie niezgodności z umową (data, podpisy, te sprawy).
|