|
Tak konkretnie mówiąc klient oczywiście może przedstawić przy zgłoszeniu swoje preferencje co do sposobu załatwienia reklamacji, ale decyduje o tym sprzedawca, więc jeśli będzie on sprzęt naprawiał - jego wola. Natomiast przy drugim zgłoszeniu, jeśli zepsuło się to samo twierdzimy, że naprawa została wykonana niesolidnie i z uwagi na tą niesolidność i z tym związane trudności w normalnym użytkowaniu sprzętu wnosimy o wymianę na wolny od wad (nowy) lub odstąpienie od umowy.
Jeśli zaś padło coś innego możemy twierdzić, że jakość towaru jest mierna i jak wyżej. Oczywiście wszystko w przypadku gdy towar z usterką nie spełnia swoich podstawowych funkcji (np. odtwarzacz DVD nie czyta płyt DVD). W przypadku pomniejszych usterek (np. nie świeci się w tym odtwarzaczu dioda od power on) sprzedawca może zaproponować obniżenie ceny przedmiotu.
|