basia21,
na oczy nie widziałem tego modelu HP, więc uprzedzam: będę gdybał.
Potrzebujesz chyba resetu pamięci drukarki, bo ona zapamiętała, że twój kartridż jest zużyty. Prawdopodobnie wystarczy włożyć po kolei dwa inne kartridże, a potem ten twój.
Zadziała albo nie.
Inna metoda to zaklejanie styków, o tutaj wyguglałem:
http://www.101k.info/reset.html Tusz HP57 to chyba twój. Wrzuć w google numery swoich tuszy i szukaj, na elektroda.pl dużo info.
A jeśli nie chodzi o elektronikę, to mechanika, może zapowietrzenie czy coś ...