Wiele o obsłudze klienta w Netii pisałem już nawet tutaj na forum. Wszystko jest ok, do czasu wyniknięcia choćby dość prostego problemu, z którym walczy się miesiącami, a czasem wręcz nie można wygrać. Niekompetencja osób na infolinii jest momentami tak duża, że człowiek zaczynał się zastanawiać czy wszystko z nim ok
.
Niestety w TPSA jest bardzo podobnie, wiem z opowieści szwagra jak kilkukrotnie podpisywał umowę, a potem okazywało się, że jednak takiej prędkości nie dostanie. Trwało to też bardzo długo i skończyło się fiaskiem.
Firmy owego pokroju koncentrują się na "złapaniu" klienta, ale nie zawsze wiedzą co zrobić dalej ...
pozdrawiam