Cytat:
Napisany przez sobrus
Niestety musze ponarzekać, że w kwestii przesyłek wszyscy nawalaja.
I wysyłający, bo nie zawsze paczka jest kompletna (miałem taki przypadek)
I kurierzy, bo często zostawiają paczkę pod drzwiami (a podpis co? podrabiają?).
Sprzedawca zastrzega aby sprawdzać paczki w obecności kuriera, który sprawia wrażenie jakby się miał zaraz zsikać.
Kurier chce tylko odwalić swoją robotę. Sprzedawca też.
Dbanie o klienta - w tym wypadku dwóch firm - ZEROWE!!!
Przecież sprawdzanie paczki przy kurierze jest po prostu nie możliwe! Często dokładne sprawdzenie zawartości moze zająć z pół godziny, zanim się połapiemy że brakuje jakiegoś elementu.
Tak miałem gdy kupiłem przez allegro fotel - brakowało jednej części. Miałem składać fotel w obecności kuriera?
Niestety zapis był na aukcji, żeby sprawdzać paczki, więc mój błąd że u nich kupiłem. Firma się wypięła. Więcej u takiego sprzedawcy nie kupie.
To jest polska własnie.
|
Niestety, ale nie ma innej możliwości, niż otwarcie i dokładne obejrzenie przesyłki przy kurierze - PRZED - podpisaniem czegokolwiek. I regulamin sklepu czy też to, co pisze w aukcji, nie ma tu znaczenia. Jeśli tego nie zrobimy, teoretycznie tracimy możliość reklamacji.
(wszystko to na podstawie rozmowy z wrocławskim rzecznikiem praw konsumentów)