wczoraj spotkała mnie niezła przygoda i potwierdzenie, że w BOK Play pracują durnie:
Wczoraj po rozmowie telefonicznej z konsultantem (rozmowa była nagrywana) otrzymałem propozycję przedłużenia umowy wraz z telefonem HTC Desire S (czarny) za cenę 119 zł przy abonamencie RePlay All inclusive MAX 85 (75 zł).
Nadmieniam, że normalnie w tym abonamencie słuchawka jest po 449 zł
Jako, że SE neo V jeszcze długo nie będzie, zaakceptowałem ofertę otrzymując zapewnienie, iż telefon wraz z umową dostanę kurierem.
Do tego 100 minut gratis przez 6 miesięcy.
Miałem także pamiętać o przygotowaniu kwoty 119 zł...
Siadam wieczorem przed kompem, żeby sprawdzić pocztę i co widzę?
Chwilę po mojej rozmowie z konsultantem zamówienie (bez poinformowania mnie o tym np.: telefonicznie) zostało anulowane.
Myślę sobie WTF?
Jak się okazało, nie z mojej winy konsultant pomylił się i zaproponował mi telefon po cenie obowiązującej w droższym abonamencie (all inclusive max 115).
Zgłosiłem reklamację z prośbą o realizację zamówienia i wywiązania się z zawartej umowy kupna telefonu HTC Desire S w kolorze czarnym za 119 zł brutto wraz z abonamentem na 2 lata za 75 zł (all inclusive max 85).
teraz czekam na odzew.
zastanawiam się, czy się uda
