Kupiłaś HDD (dysk twardy), a nie "pamięć" i nie ma to nic wspólnego z Twoim problemem.
Co to za serwis? Kontaktujesz się z MS, przysyłają kuriera, oddajesz konsolę i w taki sam sposób ja ponownie potem dostajesz. Możesz też odczekać aż już normalnie zacznie wyrzucać RROD.