[Prezesik]

Tak przyglądam się różnym aspektom wejścia nc+ na rynek.
No nie mogę wyjść z podziwu, jak można tak spierniczyć sprawę.
Tak spektakularna klapa.
Zawiodło wszystko - oferta, komunikacja i jak słychać od wielu osób technologia.

PR leży całkowicie. To co się na fejsbuku wyprawia, to jest po prostu wojna. Wyłączyli możliwość dodawania komentarzy. Niby w związku ze zbyt dużą ilością pytań... Utworzyli forum, na którym można im zadawać pytania, choć wcale na nie nie odpowiadają, bo i nie o to tu chodziło. Chcieli przekierować gniew tłumu w cień. Nie ma psioczenia na oficjalnym fanpage'u.
Co ciekawe jak była możliwość dodawania komentarzy, to nie odpowiadali na niewygodne pytania, a okazało się, że w spamie prowadzili intensywne towarzyskie pogawędki.
Oprócz tego ich pracownik wyzywał klientów od pedałów i biedaków, których nie stać na nową ofertę.
Następnie zaczęto straszyć chłopaka, który założył profil Antync+ na fb sądem, potem jakieś dziwne głuche telefony. Na tym profilu zbierają się niezadowoleni klienci. Już prawie 10tys. co jest wynikiem naprawdę świetnym, biorąc pod uwagę, że działa od dwóch dni, a oficjalny fanpage nc+ ma niecałe 30tys. (z czego połowa pewnie kupiona).

Oliwy do ognia dolewali prezesi kolejnymi kontrowersyjnymi wypowiedziami i dawaniem do zrozumienia, że to durni klienci nie zrozumieli oferty!

Potem zaczęły wypływać kruczki regulaminów. 30% kanałów okazało się być niegwarantowane. A Eurosporty znikają od września (choć naprawdę trudno mi uwierzyć by po takiej fali krytyki nie podpisali nowej umowy z Eurosportem, ale dochodzę do wniosku, że na wszystko ich stać...)

O nieadekwatności cennika do portfeli Polaków już mówiliśmy, ale należy pamiętać, że prezentowane ceny, to są ceny PROMOCYJNE. Warto zajrzeć do cenników i zobaczyć ile się płaci po okresie gwarantowanym.

Potem wyciekają informacje ze szkoleń - zarząd nie jest zainteresowany tanim abonamentem, bo to jest produkt prestiżowy. Najgorzej mają wieloletni abonenci, którym trzeba wciskać najdroższe pakiety, bo zawsze brali, to teraz też wezmą.

Okazuje się, że mecze Ekstraklasy przenoszą również na antenę nSport. Jest to problem dla wielu klientów kablówek i byłych klientów Cyfry, którzy tego kanału nie będą mieć dopóki nie podpiszą nowych umów.

Wcześniej informują, że będzie można kontynuować dawne umowy, a potem wysyłają informacje o przymusie migracji.

Do tego dochodzą problemy z ochroną danych osobowych na ich stronie.

Kompletna katastrofa.

Mieli ogromne możliwości by naprawdę Polsatowi narobić problemów.
No cóż narobili. Polsat będzie miał dużo pracy.
Z moich znajomych nikt nie zostaje w nc+. Każdy wybiera Polsat albo kablówkę.

W tym wszystkim najbardziej szkoda mi wielu osób (głównie osób starszych), którzy dostaną to pismo, a i tak nie zrozumieją o co chodzi, co kto od nich chce i jakie mają w związku z tym prawa. Przegapią odpowiedni termin, a wtedy - podwyżka.