dokladnie - zapisuj nazwiska, numery zgloszenia itp - potem wiesz na kogo masz skaryzc - wbrew pozorom w tepsie istnieje wew. kontrola i wystaczy troche postraszyc i chlopaki pracuja duzo lepiej
a i przy okazji - zapytaj niewinnym glosem jaka jest procedura skladania pisemnej reklamacji... pomaga
