Być może, albo raczej na pewno nie masz tego pliku... Odpal polecenie z menu uruchom: sfc /scannow
To polecenia sprawdza czy "nietykalne" pliki Windows są w dobrym stanie (czyt. czy nie są uszkodzona etc.), a jeśli nie są to je przywraca do postaci pierwotnej
Do tego potrzebna jest płyta od Win'a.