Miałem podobny problem i rozwiązałem go w ten sposób że najpierw wywaliłem z dysku i z rejestru ten cały program (Vanado) dołączony do Neostrady Plus, a zainstalowałem ponownie tylko sam modem już na nowych serownikach z tej strony i zgodnie z opisem który jest tu zamieszczony i teraz działa super
http://turbokrecik.neostrada.pl/index.htm