Jak miałem kiedyś litka, któremu też zdarzało się zawiesić to w moim przypadku pomagało uruchomienie programu clone cd z opcją kopiuj płytę. Po odczytaniu płyty z napędu następowało samoczynne otwarcie szuflady litka przez clony. Oczywiście uprzednio wyłącz program nero. Może w Twoim przypadku też to zadziała?
