Netia NET24 6Mbit/s ?????

[Arepo]

@aeiouy

Je***347;li wina le***380;y po stronie TPSA to Netia powinna odst***261;pi***263; od umowy z powodu braku technicznych mo***380;liwo***347;ci zapewnienia Abonentowi us***322;ugi (us***322;uga nie jest ***347;wiadczona przez kolejne 7 dni ***8211; zgodnie z Umow***261;). Z***322;***243;***380; koniecznie pisemn***261; reklamacj***281; do Netii w zwi***261;zku z zaistnia***322;***261; sytuacj***261;. Operator musi na ni***261; odpowiedzie***263; r***243;wnie***380; pisemnie w terminie 30 dni od daty wp***322;yni***281;cia reklamacji.

pozdrawiam

ps. W pi***347;mie napisz, ***380;e prosisz (albo lepiej, ***380;e ***380;***261;dasz ) o odst***261;pienie od umowy w zwi***261;zku z tym co napisa***322;em w pierwszym zdaniu.

[aeiouy]

Napisany przez Arepo

@aeiouy

Jeśli wina leży po stronie TPSA to Netia powinna odstąpić od umowy z powodu braku technicznych możliwości zapewnienia Abonentowi usługi (usługa nie jest świadczona przez kolejne 7 dni ***8211; zgodnie z Umową). Złóż koniecznie pisemną reklamację do Netii w związku z zaistniałą sytuacją. Operator musi na nią odpowiedzieć również pisemnie w terminie 30 dni od daty wpłynięcia reklamacji.

pozdrawiam

ps. W piśmie napisz, że prosisz (albo lepiej, że żądasz ) o odstąpienie od umowy w związku z tym co napisałem w pierwszym zdaniu.

Witam

Dziękuję bardzo za odpowiedzi no i problem sam się rozwiązął MAM Internet!! w sumie "Tylko" 14 dni bez internetu, ale wszystko znów działa ok!

Dzięki
Pozdrawiam

[andrzejj9]

Napisany przez Arepo

@aeiouy

Jeśli wina leży po stronie TPSA to Netia powinna odstąpić od umowy z powodu braku technicznych możliwości zapewnienia Abonentowi usługi (usługa nie jest świadczona przez kolejne 7 dni ***8211; zgodnie z Umową). Złóż koniecznie pisemną reklamację do Netii w związku z zaistniałą sytuacją. Operator musi na nią odpowiedzieć również pisemnie w terminie 30 dni od daty wpłynięcia reklamacji.

pozdrawiam

ps. W piśmie napisz, że prosisz (albo lepiej, że żądasz ) o odstąpienie od umowy w związku z tym co napisałem w pierwszym zdaniu.

Wszystko ok, z tym, że - o ile nic się przez ostatni ~rok nie zmieniło, na odpowiedź (ustosunkowanie się do reklamacji) jest 14 dni, a nie miesiąc

[Arepo]

Napisany przez andrzejj9

Wszystko ok, z tym, że - o ile nic się przez ostatni ~rok nie zmieniło, na odpowiedź (ustosunkowanie się do reklamacji) jest 14 dni, a nie miesiąc

No to tutaj jest inaczej

Umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych

Postępowanie reklamacyjne

3. Operator w terminie 30 dni od daty wpłynięcia reklamacji udziela na nią odpowiedzi w formie pisemnej.

pozdrawiam

[andrzejj9]

Napisany przez Arepo

No to tutaj jest inaczej


pozdrawiam

Mam tylko nadzieję, że cytujesz ustawę, a nie fragment umowy (bo jeśli to drugie jest sprzeczne z ustawą, to i tak obowiązuje ona)