Reklamacja sprzętu komputerowego

[Jarson]

No ja si***281; nawet nie spodziewa***322;em, ***380;e zechc***261; do mnie dzwoni***263;, ale skoro ju***380; si***281; podejmuj***261;, to oczekuj***281; ziszczenia obietnicy. Nie b***281;d***281; mia***322; pretensji o to do nikogo - to prawda, wolna wola sprzedawcy - mam tylko nadziej***281;, ***380;e nie jest to symptom nieza***322;atwienia sprawy.

[Jarson]

Przed snem jeszcze napisz***281;, bo zapomn***281;

Sprzedawca, z kt***243;rym rozmawia***322;em przedstawi***322; mi histori***281; w***281;druj***261;cej od nich do serwisu karty, kt***243;ra nast***281;pnie wr***243;ci***322;a nienaprawiona, zosta***322;a wys***322;ana ponownie, a teraz jest oczekiwana na dniach. Powiedzia***322;, ***380;e w razie, gdyby co***347; jednak posz***322;o nie tak, b***281;d***261; na pewno rozmawia***263; ze mn***261;, jak inaczej za***322;atwi***263; t***281; spraw***281; (pieni***261;dze, inna karta).

Mo***380;e niewiele, ale na razie poczekam. Nie mog***281; zak***322;ada***263;, ***380;e nie powiedziano mi prawdy. Jestem jednocze***347;nie bardzo wdzi***281;czny za s***322;owa sprzedawcy, rozmawiaj***261;cego o karcie, kt***243;r***261; przyj***261;***322;, wys***322;a***322; i czeka na jej powr***243;t, przy czym wyra***378;nie w rozmowie s***322;ycha***263;, ***380;e uznaje moje prawo do otrzymania tej karty. S***322;owa bardzo ***322;adnie si***281; nagra***322;y

I nie chodzi mi o to, ze nie wierz***281; w uczciwo***347;***263; tego cz***322;owieka, mi si***281; wydaje, ***380;e jest on w porz***261;dku - po prostu zale***380;a***322;o mi na tym, ***380;eby odzyska***263; ten "element przewagi" o kt***243;rym pisze andrzejj9, a kt***243;ry straci***322;em przez w***322;asn***261; g***322;upot***281;. Teraz przynajmniej nie boj***281; si***281;, ***380;e - bo ja wiem - w***322;a***347;ciciel sklepu ka***380;e si***281; wszystkiego swojemu pracownikowi wyprze***263; na przyk***322;ad.

Sam jestem teraz ciekaw, jak ta sprawa si***281; rozwinie...

[andy]

Napisany przez Jarson

S***322;owa bardzo ***322;adnie si***281; nagra***322;y

Gdyby***347; z takim dowodem chcia***322; i***347;***263; do s***261;du w razie problem***243;w z tym sklepem to taki dow***243;d Ci nic nie da bo osoba nagrywana nie wyrazi***322;a zgody.

[Wawelski]

A Rywin wyrazi***322; zgod***281; na nagrywanie?

[Jarson]

Niespieszno mi do s***261;du co prawda, ale my***347;l***281;, ***380;e gdyby spr***243;bowa***263; u***380;y***263; tego jako dowodu, to s***281;dzia przynajmniej upewni***322;by si***281;, czy to s***261; s***322;owa, kt***243;re rzeczywi***347;cie powiedzia***322; sprzedawca. W takiej sytuacji ci***281;***380;ko by***322;oby po prostu powiedzie***263; "nie", cho***263; i to jest mo***380;liwe.

Inna sprawa, ***380;e to nie jest najlepszy spos***243;b na za***322;atwianie takich spraw i du***380;o lepiej po prostu si***281; dogada***263;. My***347;l***281;, ***380;e w tym wypadku to najrozs***261;dniejsze rozwi***261;zanie, a te nagranie jest jedynie na wszelki wypadek.

[sobrus]

Taki dow***243;d nie ma co prawda warto***347;ci, ale zawsze lepiej taki ni***380; ***380;aden.
Poza tym okazuje si***281; jednak, ***380;e czasem jednak warto***347;***263; MA. Chocia***380; rzadko.
(wtedy, gdy kto***347; z wymiaru sprawiedliwo***347;ci opr***243;cz interpretowania przepis***243;w jeszcze my***347;li).

Poza tym ten wym***243;g, ***380;e osoba musi wyrazi***263; zgod***281; jest krety***324;ski Przecie***380; wiedz***261;c o tym tylko kretyn wypapla***322;by to co druga osoba chce nagra***263;...Nie moge sobie wyobrazi***263; ani jednej sytuacji, gdzie w obecnej postaci by***322;oby to skuteczne.

[ed hunter]

Nie wiem czy u nas nagrywany musi wyrazi***263; zgod***281;, aby to nagranie mog***322;o by***263; potem dowodem...

A mo***380;e ogl***261;dacie za du***380;o ameryka***324;skich film***243;w s***261;dowych?

[rycho]

Napisany przez ed hunter

Nie wiem czy u nas nagrywany musi wyrazić zgodę, aby to nagranie mogło być potem dowodem...

A może oglądacie za dużo amerykańskich filmów sądowych?

Wyciągają rewolwery.
Najpierw dwa, a potem cztery...

[sobrus]

Trzeba trzeba. Tak niestety tutaj te***380; jest.
To znaczy chyba nie trzeba pyta***263; o zgod***281;, ale trzeba poinformowa***263; osob***281;, ***380;e si***281; j***261; nagrywa.

To ja teraz za***322;***261;cze dyktafon, a pan powie, ***380;e faktycznie to pan jest winny. ***379;ebym m***243;g***322; to zanie***347;***263; na policj***281;.

@Rycho
kurcze przesta***324;, ja jestem w pracy, nie moge si***281; tak ***347;mia***263; do monitora!

[Wawelski]

Napisany przez sobrus

Trzeba trzeba. Tak niestety tutaj też jest.
To znaczy chyba nie trzeba pytać o zgodę, ale trzeba poinformować osobę, że się ją nagrywa.

A paragraf?

Sądząc po Rywinie - bzdura.

AFAIK to tylko miły ukłon - taki komunikat dają niektóre firmy na swoich infolinia "w trosce o wysoką jakość i o klienta nagrywamy" - nic nie ma, że to prawo wymaga. Ale gdyby mnie ktoś nagrywał bez zgody - wqrzyłbym się jakbym się o tym dowiedział. I chyba tylko o to chodzi firmom - żeby klient nie czuł się zaskoczony, jak w sądzie z taśmy puszczą mu, że "przecież sam pan złożył to zlecenie na przelew całego salda - proszę, tu jest taśma".

A dowodem w sądzie może być wszystko, co sędzia uzna za dowód.

[Jarson]

No tak, to jest prawda - ja sam nie czu***322;bym si***281; szczeg***243;lnie szcz***281;***347;liwy wiedz***261;c, ***380;e mnie kto***347; nagrywa. Z drugiej strony to si***281; dzia***322;o w sklepie, a wi***281;c rozmowa nie by***322;a prywatna, s***322;ysza***322; j***261; ka***380;dy, kto wszed***322; do sklepu w tym czasie no i trudno m***243;wi***263; tu o mo***380;liwo***347;ci zachowania prywatno***347;ci tak czy inaczej...

Przeszed***322;em si***281; dzisiaj znowu do sklepu i okaza***322;o si***281;, ***380;e karta podobno wr***243;ci***322;a do serwisanta z poczty (z winy poczty), a teraz zosta***322;a wys***322;ana ponownie i ma by***263; w po***322;owie tygodnia. No to ja czekam...

[pops]

Kto***347; mo***380;e si***281; orientuje gdzie jest napisane, ***380;e sprz***281;t kupiony na terenie unii podlega gwarancji na terenie ca***322;ej unii ? I jak co***347; kupi***281; powiedzmy w Niemczech i zanios***281; do serwisu w Polsce to musz***261; mi to przyj***261;***263; ? Jest jaka***347; ustawa, rozporz***261;denie czy co***347; takiego na co si***281; mo***380;na powo***322;a***263; ?

[sobrus]

Ale oczywi***347;cie m***243;wisz o gwarancji producenta?
Niekt***243;re produkty maj***261; gwarancj***281; mi***281;dzynarodow***261; producenta. I nawet w USA mo***380;esz kupowa***263;. A z reszt***261; to nie wiem.

[Sunna]

Albo dasz sie nagrac albo nic przez infolinie nie zalatwisz.
jakiez to mile

[romanesco]

Napisany przez pops

Kto***347; mo***380;e si***281; orientuje gdzie jest napisane, ***380;e sprz***281;t kupiony na terenie unii podlega gwarancji na terenie ca***322;ej unii ? I jak co***347; kupi***281; powiedzmy w Niemczech i zanios***281; do serwisu w Polsce to musz***261; mi to przyj***261;***263; ? Jest jaka***347; ustawa, rozporz***261;denie czy co***347; takiego na co si***281; mo***380;na powo***322;a***263; ?

Cos takiego jest ale dokladnie Ci nie powiem. Jeste***347; z Krakowa, to proponuj***281; zadzwoni***263; do Urz***281;du Ochrony Konkurencji i Konsument***243;w. Tam powiniene***347; uzyska***263; dok***322;adne informacje na ten temat, w***322;***261;cznie ze stosownymi numerami przepis***243;w, ustaw, itp. Wystarczy potem wej***347;***263; na internetowego LEX-a, czyli systemu informacji prawnej www.prawo.lex.pl lub www.euro.lex.pl i tam po wpisaniu numeru i roku danego przepisu, wy***347;wietli si***281; on Tobie (najcz***281;***347;ciej w PDF-ie), wi***281;c trzeba mie***263; zainstalowanego Adobe Readera lub Acrobat Readera.