Do lge.pl zapytania, czy ktoś już do nich pisał ?

[SoBal]

Taki mejl poszedł właśnie do lge:
Witam!
Jestem szczęśliwym posiadaczem m.in. nagrywarki 8320B, do której mniej więcej 3 dni temu ukazał się nowy firmware. Jak do tej pory na stronach lge.pl nie ma żadnej wzmianki o tym (a upgrade ten obejmuje 3 modele nagrywarek Pańskiej firmy). Wiążą się z tym moje pytania:
1) czy jest to oficjalny upgrade firmware'u ?
2) dlaczego Polska musi być zawsze 'do tyłu', czy tak się dba o klienta ?
3) przeszukując sieć natkąłem sie na następujący link, do strony lge.co.kr, (http://www.lgservice.co.kr/docs/graph/ec_sws_detail.jsp?aSeqNum=356&aTotal=306&aPage=1&P rod=A&aOS=A&aIndex=) gdzie znajduje się link do opisu zmian w nowej wersji firmware'u, niestety po koreańsku... czy możliwa jest jego translacja na język bardziej nam zrozumiały - PL/ENG ?
4) Odnosze przemożne wrażenie że Pańska firma pozwala sobie na traktowanie Polskiego rynku 'po macoszemu' - czy aż tak trudno dodać do strony dział opisujący szczegółowo zmiany w nowszych wersjach oprogramowania ?
5) Czy nie lapszą drogą dotarcia do wielu klientów był by kontakt Z INICJATYWY PAŃSKIEJ firmy z polskojęzycznymi serwisami tematycznymi, bezpośrednie informacje docierały by wtedy szybciej do potencjalnych odbiorców ?

Proszę wybaczyć mi tak agresywne pytania, ale coraz bardziej drażni mnie stosunek firm do klientów którzy już dany sprzęt kupili (vide CreativeLabs Europe), kompletne ich ignorowanie i zmuszanie do zdobywania niezbyt pewnych informacji z drugiej ręki. Wydaje mi się iż nie tędy prowadzi droga do budowania zaufania odbiorców do firmy.

Z Poważaniem
XXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX

:
Jak w temacie, czy ktoś już do nich poisał w tego typu sprawach?

[Alinoe]

Cześć.
Tak ja pisałem do firmy LG w sprawie informacji o nowym firmware. Otrzymałem odpowiedź z której podkreślono fakt iż ww. update nie jest (sic!) autoryzowane przez firmę LG, i ew. wgrywanie tegoż BIOSu może zakończyc sie uszkodzeniem napędu.
Pozdrawiam.

PS> Zainteresowanym moge udostępnić treść ww. listu.

[Zetoxa]

Ja również do nich pisałem (o bios do LGx12), raz w styczniu i raz w lutym. Na odpowiedź czekam do dziś.

[Pedros]

Zetoxa (01-05-2002 08:15):
Ja również do nich pisałem (o bios do LGx12), raz w styczniu i raz w lutym. Na odpowiedź czekam do dziś.

I się nie doczekasz
SoBal2k2 - Ciebie też oleją.
Ja już przestałem czekać na odpowiedź (nt. CED-8120 od 07.2001)

[SoBal]

Zaobaczymy, dzisiaj wklepie jeszcze jednegeo, bardziej jadowitego, a potem jednego mniej jadowitego Ale od pisania to juz mnie klawiatura boli.

[MadMan]

Ja do nich pisalem gdzies w grudni w sprawie firmware ale tesh do dzis sie nie doczekalem odpowiedzi, olewka na maxa

[marcingo]

Obawiam się że piszecie nie tam co trzeba ja napisałem email z zapytaniem co wnosi firmware do lg 24x po jednym dniu otrzymałem odpowiedź. Biorąc pod uwagę że wiadomość wysłałem w niedziele, a w poniedziałek do południa miałem odpowiedź to chyba jest ok :-). Treść odpowiedzi jaką otrzymałem jest gdzieś w moim poście pod tytułem związanym z biosem do lgx24

[Pedros]

SoBal2k2 (02-05-2002 08:24):
Zaobaczymy, dzisiaj wklepie jeszcze jednegeo, bardziej jadowitego, a potem jednego mniej jadowitego Ale od pisania to juz mnie klawiatura boli.

No chyba nie liczysz na to, że odpowiedzą Ci w stylu: "Bardzo Pana przepraszamy, się nie wyrabiamy, w chwili obecnej... ale w najbliższym czasie... itd itp z poważaniem"

O ile ktoś tam umie naciskać klawiaturę to mogą Ci odpisać - mamy w d... szczęśliwych i nieszczęśliwych posiadaczy, właściwie wszystkich o ile nie zamawiają u nas min. 1000 nagrywarek miesięcznie. Proszę się udać do najbliższego serwisu lub do najbliższej komendy policji...

[VLuka]

Ja kiedys pisalem w sprawie firmware'u, odpowiedz byla tego samego dnia (co prawda malo satysfakcjonujaca ale byla).