Era jak TPSA - oddaje klientów Netii vel Play

Wawelski · 26.03.2007, 18:43

Niedawno pojawiła się możliwość zakładanie DSLa na łączach TP przez innych operatorów. I co zrobiła TP? Strzeliła gola do swojej bramki zmieniając regulamin, co umożliwiło zerwanie lojalek. Najwięcej klientów zyskała Netia

Właśnie wszedł nowy operator UMTS - Play. Czyli podmiot zależny Netii. Co robi Era? Zmienia regulamin. Wie, że skończyłoby się to tak samo, jak dla TPSA, więc stara się to zrobić dyskretnie - wysyła pisemko przypominające bardziej ulotkę reklamowa (czyli ląduje w koszu bez czytania) i nie informuje, że jest to podstawa do rozwiązania umowy (Strona1 Strona2). I co teraz zrobią klienci Ery? Ilu z nich jednak dowie się o takiej możliwości?

Stanowisko UKE
Wzór rozwiązania umowy z Era

Tak sobie poczytałem o Play. Może i ciekawie wygląda ich oferta, ale żadna rewelacja. No, telefony niektóre mają fajne i w dobrych cenach. Ale nie lubię, jak chce mnie się ogłupić i wyrolować - a takie wrażenie mam co do działań Ery. Chyba skorzystam z okazji i przejdę do Play.

BD · 26.03.2007, 19:32

Jestem bardzo ciekaw jak to wygl***261;da w praktyce. Rozmawia***322;em z era i powiadomili mnie, ***380;e mog***281; wys***322;a***263; rezygnacj***281; a oni j***261; b***281;d***261; rozpatrywa***263; indywidualnie...

Wawelski · 26.03.2007, 20:10

To tr***261;ci oszustwem IMO - w nowym regulaminie na dole jest napisane, ***380;e "Regulamin obowi***261;zuje od dnia 1 pa***378;dziernika 2003 roku wraz z uzupe***322;nieniami w & 20 i & 27 ...."

Czyli, ***380;e niby od 2003 roku si***281; nie zmieni***322;. Ciekawe zatem od kiedy mog***281; si***281; powo***322;ywa***263; na nowe zapisy?

Update. Dla jasno***347;ci prawo:
Art. 59.
1. Dostawca publicznie dost***281;pnych us***322;ug telekomunikacyjnych jest obowi***261;zany
do okre***347;lenia zakresu i warunk***243;w wykonywania us***322;ug telekomunikacyjnych w
regulaminie ***347;wiadczenia us***322;ug telekomunikacyjnych, podanym do publicznej
wiadomo***347;ci i dostarczanym nieodp***322;atnie abonentowi wraz z umow***261; o
***347;wiadczenie publicznie dost***281;pnych us***322;ug telekomunikacyjnych, w tym o
zapewnienie przy***322;***261;czenia do publicznej sieci telekomunikacyjnej, a tak***380;e na
ka***380;de jego ***380;***261;danie.
2. Dostawca publicznie dost***281;pnych us***322;ug telekomunikacyjnych powiadamia
abonenta, o ka***380;dej zmianie w regulaminie, o kt***243;rym mowa w ust. 1, z
wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego przed
wprowadzeniem tych zmian w ***380;ycie. Jednocze***347;nie abonent powinien zosta***263;
poinformowany o prawie wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji
zmian, a tak***380;e o tym, ***380;e w razie skorzystania z tego prawa dostawcy
publicznie dost***281;pnych us***322;ug telekomunikacyjnych nie przys***322;uguje roszczenie
odszkodowawcze.

Regulamin - na ko***324;cu art. 30

radosio · 26.03.2007, 20:18

Też byłem w Erze. Umowę można rozwiązać ale od Ery w zamian dostaniemy karę. Byłem zapytać czysto teoretycznie, bo nie mam zamiaru kombinować , nie po to też podpisywałem umowę, żeby ją zerwać. Zwłaszcza, że te zmiany w regulaminie są na korzyść klienta.

ed hunter · 26.03.2007, 20:23

Era co***347; zaczyna mi tr***261;ci***263; trupem. nie do***347;***263;, ***380;e stracili punkty Germanos to jeszcze klient***243;w maj***261; gdzie***347;. ko***324;cz***281; w***322;a***347;nie drugi, dwuletni okres lojalki na 4 numery i jak si***281; pytam czy mog***281; si***281; spodziewa***263; jakiej***347; lepszej oferty je***347;li chodzi o aparaty to NIE. a te co oferuj***261; w ta***324;szych taryfach to niech sobie w d... wsadz***261;

mam w tej chwili 70, 80, 80 i 120 minut i wszystkim starcza swobodnie (ja mam 70

) wi***281;c nie mam zamiaru bra***263; taryfy z 200 minutami. ma by***263; tanio. w***322;a***347;nie si***281; zastanawiam czy si***281; nie rozsta***263; z Er***261;...

mgit · 26.03.2007, 20:43

Mojej mamie te***380; nic sensownego nie proponowali, dopiero jak z***322;o***380;y***322;a rezygnacj***281; to 3 dni przed od***322;***261;czeniem zadzwonili i zaproponowali k750i E250

ba nawet V3 t***261; nowsz***261;..... w cenach za k750i 100 z***322;

ed hunter · 26.03.2007, 20:48

Cytat:

Napisany przez mgit

Mojej mamie też nic sensownego nie proponowali, dopiero jak złożyła rezygnację to 3 dni przed odłączeniem zadzwonili i zaproponowali k750i E250

ba nawet V3 tą nowszą..... w cenach za k750i 100 zł

właśnie na to samo liczę

nie chce mi się robić cyrku z przenoszeniem numerów

Kasprzak · 26.03.2007, 23:59

Cytat:

Napisany przez mgit

Mojej mamie też nic sensownego nie proponowali, dopiero jak złożyła rezygnację to 3 dni przed odłączeniem zadzwonili i zaproponowali k750i E250

ba nawet V3 tą nowszą..... w cenach za k750i 100 zł

Zadna promocja.
Teraz Sony Ericsson K750i w umowie na 36 miesiecy jest za 100zl, Samsung E250 ktorego wzialem mialem w umowie na 24 miesiace byl za 69zl.
Takze chyba nie zaproponowali superhiper promocji w stylu 'Zostan Pani z nami...".

Podpisalem z Era, bo w domu wszyscy maja, duzo mam znajomych z Ery, duzo mam tez z Orange, ale przynajmniej za to ze otwarlem kolejny numer dostalem duzo minut, telefon co prawda po normalnej cenie ale mam gratisowo duzo minut i pakiet omnix max za free.
Ps. era nie jest taka zla ani droga. Serio.

Wawelski · 27.03.2007, 00:15

Nie maj w ofercie zadnego telefonu z 3G i Windows. W ogole telefony - nedza. Lepiej zakonczyc umowe, przejsc na TakTaka i przyjsc jak zwykly czlowie z ulicy - bo to co proponuja starym klientom to smiech na sali. Oferta Play w porownaniu do tego, co ja place (telefony mam u nich od 8 czy 9 lat - i ladnych kilka ostatnich bez wymiany) jest tansza.

Predi · 27.03.2007, 01:48

ja place 60zl (40min + darmowy numer)
jak sie da, podziekuje za ta umowe,
wezme nowy abonament za 35zl (40min + darmowy numer + telefon - ktory zreszta zaraz sprzedam

)

ladnie sie urzadzili

Smartek · 27.03.2007, 07:27

A ja mam pytanie 'techniczne' - jak wygladaja telefony "z linuksami" ?

radosio · 27.03.2007, 10:06

Cytat:

Napisany przez Smartek

A ja mam pytanie 'techniczne' - jak wygladaja telefony "z linuksami" ?

o Smartek widzę, że też się zainteresowałeś telefonem z Linuksem. tutaj jest dosyć rzetelna recenzja Motoroli A1200.

Ja przymierzam się do zakupu Motoroli E6. Poczekam aż cena zejdzie tak do 1k.

REi · 27.03.2007, 10:23

Tam narzekacie na Ere - jestem w erze od 5 lat i jakos zawsze mam dobre oferty na przedluzenie umowy, dobre aparaty itp.

ed hunter · 27.03.2007, 10:26

Cytat:

Napisany przez REi

Tam narzekacie na Ere - jestem w erze od 5 lat i jakos zawsze mam dobre oferty na przedluzenie umowy, dobre aparaty itp.

http://www.era.pl/index.php?id=dsa_prosto&section=indy

to s***261; dobre aparaty dla sta***322;ego klienta

(te u g***243;ry po 1 z***322;)

to lepsze mo***380;na z ulicy dosta***263; w Plusie i Orange no i Playu...

radosio · 27.03.2007, 11:28

Cytat:

Napisany przez REi

Tam narzekacie na Ere - jestem w erze od 5 lat i jakos zawsze mam dobre oferty na przedluzenie umowy, dobre aparaty itp.

podobnie jest u mnie. trzeba zawsze długo się targować i nie ma mowy, żeby nie dali coś ekstra

26.03.2007, 18:43	#1
Wawelski Always newbie Data rejestracji: 14.11.2003 Lokalizacja: Warszawa Posty: 2,844	Era jak TPSA - oddaje klientów Netii vel Play Niedawno pojawiła się możliwość zakładanie DSLa na łączach TP przez innych operatorów. I co zrobiła TP? Strzeliła gola do swojej bramki zmieniając regulamin, co umożliwiło zerwanie lojalek. Najwięcej klientów zyskała Netia Właśnie wszedł nowy operator UMTS - Play. Czyli podmiot zależny Netii. Co robi Era? Zmienia regulamin. Wie, że skończyłoby się to tak samo, jak dla TPSA, więc stara się to zrobić dyskretnie - wysyła pisemko przypominające bardziej ulotkę reklamowa (czyli ląduje w koszu bez czytania) i nie informuje, że jest to podstawa do rozwiązania umowy (Strona1 Strona2). I co teraz zrobią klienci Ery? Ilu z nich jednak dowie się o takiej możliwości? Stanowisko UKE Wzór rozwiązania umowy z Era Tak sobie poczytałem o Play. Może i ciekawie wygląda ich oferta, ale żadna rewelacja. No, telefony niektóre mają fajne i w dobrych cenach. Ale nie lubię, jak chce mnie się ogłupić i wyrolować - a takie wrażenie mam co do działań Ery. Chyba skorzystam z okazji i przejdę do Play. __________________ Ludzie tak bardzo lubią oszukiwać się wzajemnie, że wymyślili rząd, by robił to za nich. WAŻNE

26.03.2007, 19:32	#2
BD Team Member CDRinfo VIP Data rejestracji: 15.07.2002 Posty: 2,210	Jestem bardzo ciekaw jak to wygl*261;da w praktyce. Rozmawia322;em z era i powiadomili mnie, 380;e mog281; wys322;a263; rezygnacj281; a oni j261; b281;d261; rozpatrywa263; indywidualnie... __________________ Bartosz Danowski - Literatura informatyczna Książki: Nagrywanie płyt :: Windows 7**

26.03.2007, 20:10	#3
Wawelski Always newbie Data rejestracji: 14.11.2003 Lokalizacja: Warszawa Posty: 2,844	To tr*261;ci oszustwem IMO - w nowym regulaminie na dole jest napisane, 380;e "Regulamin obowi261;zuje od dnia 1 pa378;dziernika 2003 roku wraz z uzupe322;nieniami w & 20 i & 27 ...." Czyli, 380;e niby od 2003 roku si281; nie zmieni322;. Ciekawe zatem od kiedy mog281; si281; powo322;ywa263; na nowe zapisy? Update. Dla jasno347;ci prawo: Art. 59. 1. Dostawca publicznie dost281;pnych us322;ug telekomunikacyjnych jest obowi261;zany do okre347;lenia zakresu i warunk243;w wykonywania us322;ug telekomunikacyjnych w regulaminie 347;wiadczenia us322;ug telekomunikacyjnych, podanym do publicznej wiadomo347;ci i dostarczanym nieodp322;atnie abonentowi wraz z umow261; o 347;wiadczenie publicznie dost281;pnych us322;ug telekomunikacyjnych, w tym o zapewnienie przy322;261;czenia do publicznej sieci telekomunikacyjnej, a tak380;e na ka380;de jego 380;261;danie. 2. Dostawca publicznie dost281;pnych us322;ug telekomunikacyjnych powiadamia abonenta, o ka380;dej zmianie w regulaminie, o kt243;rym mowa w ust. 1, z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w 380;ycie. Jednocze347;nie abonent powinien zosta263; poinformowany o prawie wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian, a tak380;e o tym, 380;e w razie skorzystania z tego prawa dostawcy publicznie dost281;pnych us322;ug telekomunikacyjnych nie przys322;uguje roszczenie odszkodowawcze. Regulamin - na ko324;cu art. 30 __________________ Ludzie tak bardzo lubią oszukiwać się wzajemnie, że wymyślili rząd, by robił to za nich.* WAŻNE Ostatnio zmieniany przez Wawelski : 26.03.2007 o godz. 20:17

26.03.2007, 20:18	#4
radosio vel Shah Data rejestracji: 01.11.2005 Lokalizacja: Sandomierz Posty: 948	Też byłem w Erze. Umowę można rozwiązać ale od Ery w zamian dostaniemy karę. Byłem zapytać czysto teoretycznie, bo nie mam zamiaru kombinować , nie po to też podpisywałem umowę, żeby ją zerwać. Zwłaszcza, że te zmiany w regulaminie są na korzyść klienta. __________________ Polskie Forum Użytkowników Gimpa Linux Registered User#419802 MyOpenPGP ID: 0xA4593D01

26.03.2007, 20:43	#6
mgit Guru Data rejestracji: 22.08.2004 Lokalizacja: Chojnów Posty: 8,809	Mojej mamie te*380; nic sensownego nie proponowali, dopiero jak z322;o380;y322;a rezygnacj281; to 3 dni przed od322;261;czeniem zadzwonili i zaproponowali k750i E250 ba nawet V3 t261; nowsz261;..... w cenach za k750i 100 z*322; __________________


	Nagrywarki \| Pliki \| Dyski twarde \| Recenzje \| Księgarnia \| Biosy \| Artykuły \| Nagrywanie od A do Z \| Słownik \| FAQ

	#ads
CDRinfo.pl Reklamowiec Data rejestracji: 29.12.2008 Lokalizacja: Sieć globalna Wiek: 31 Posty: 1227

26.03.2007, 20:23	#5
ed hunter Obyś nadepnął na LEGO! Zlotowicz Data rejestracji: 30.11.2004 Posty: 38,993	Era co*347; zaczyna mi tr261;ci263; trupem. nie do347;263;, 380;e stracili punkty Germanos to jeszcze klient243;w maj261; gdzie347;. ko324;cz281; w322;a347;nie drugi, dwuletni okres lojalki na 4 numery i jak si281; pytam czy mog281; si281; spodziewa263; jakiej347; lepszej oferty je347;li chodzi o aparaty to NIE. a te co oferuj261; w ta324;szych taryfach to niech sobie w d... wsadz261; mam w tej chwili 70, 80, 80 i 120 minut i wszystkim starcza swobodnie (ja mam 70 ) wi281;c nie mam zamiaru bra263; taryfy z 200 minutami. ma by263; tanio. w322;a347;nie si281; zastanawiam czy si281; nie rozsta263; z Er**261;...

27.03.2007, 00:15	#9
Wawelski Always newbie Data rejestracji: 14.11.2003 Lokalizacja: Warszawa Posty: 2,844	Nie maj w ofercie zadnego telefonu z 3G i Windows. W ogole telefony - nedza. Lepiej zakonczyc umowe, przejsc na TakTaka i przyjsc jak zwykly czlowie z ulicy - bo to co proponuja starym klientom to smiech na sali. Oferta Play w porownaniu do tego, co ja place (telefony mam u nich od 8 czy 9 lat - i ladnych kilka ostatnich bez wymiany) jest tansza. __________________ Ludzie tak bardzo lubią oszukiwać się wzajemnie, że wymyślili rząd, by robił to za nich. WAŻNE

27.03.2007, 01:48	#10
Predi Niezarejestrowany Data rejestracji: 16.04.2002 Lokalizacja: Gliwice Posty: 2,778	ja place 60zl (40min + darmowy numer) jak sie da, podziekuje za ta umowe, wezme nowy abonament za 35zl (40min + darmowy numer + telefon - ktory zreszta zaraz sprzedam ) ladnie sie urzadzili

27.03.2007, 07:27	#11
Smartek HDmaniak CDRinfo VIP Data rejestracji: 20.10.2002 Lokalizacja: Łódź Posty: 8,863	A ja mam pytanie 'techniczne' - jak wygladaja telefony "z linuksami" ? __________________ Staram się pisać poprawnie po polsku

27.03.2007, 10:23	#13
REi ClassicGOD Data rejestracji: 24.02.2004 Lokalizacja: Tychy Posty: 3,093	Tam narzekacie na Ere - jestem w erze od 5 lat i jakos zawsze mam dobre oferty na przedluzenie umowy, dobre aparaty itp. __________________ God's Final Message to His Creation: "We apologise for the inconvenience"