problem z telefonem na gwarancji

Rafalcylk · 22.02.2007, 19:09

Witam
Potrzebuje informacji co moge zrobić, a mianowicie:
Wziolem telefon na abonament w sieci orange.Po pół roku sypnpłsie i oddałem na gwarancji gdy wrócił był w gorszym stanie jak przed oddaniem (podrapany panel szfankujący joestick) no ale wziołem go bo nie mieli telefonu zastępczego.Po miesiacu padł całkowicie wiec oddałem jeszcze raz reklamując przy okazji poprzednia gwarancję.W tej chwili minoł okres 14 dni roboczych i telefon dalej leży w serwisie i będzie za około tydzień.Salon sie wykręca że to nie ich wina i oni nic nie mogą poradzić.Co moge zrobić, jakie mam prawa?Czy moge zażądać nowego telefonu lub zerwac umowe? Bede wdzieczny za informacje.

Prezesik · 22.02.2007, 19:24

umowy nie mo***380;esz zerwa***263;...

i jest tak jak m***243;wi***261; w salonie, to nie ich wina - oni s***261; tylko po***347;rednikiem mi***281;dzy Tob***261; a producentem telefonu, zatem wszelkie pretensje mo***380;esz ro***347;ci***263; do producenta/serwisu..

je***347;li uwa***380;asz, ***380;e to mo***380;e co***347; pom***243;c zawsze mo***380;esz napisa***263; skarg***281; do serwisu

yahol · 22.02.2007, 19:26

Nie znam Orange.
Ale jezeli poza promocja - mozesz zadac wymiany na sprawny.

epol · 26.02.2007, 20:30

Orange, partner orange jest tutaj tylko posrednikiem. Szkoda, ze nie napsiales marki tel, ale pewnie masz na mysli SE. Pozostaje Ci czekac

mjez · 26.02.2007, 20:52

Nie ma znaczenia czy jest pośrednikiem czy nie.Oddał telefon do punktu gdzie go kupił i problem jest salonu , że nie wyrobili się na czas.Sprawdź w warunkach gwarancji jaki mają czas na naprawę telefonu i domagaj się tego terminu.
Ostatnio przeglądając nowe warunki gwarancji Nokii zauważyłem bardzo sprytny zapis o czasie naprawy telefonu: w najkrótszym możliwie czasie czy jakoś tak więc mogą naprawiać dowolnie długo.Ja miałem taki problem z mp3 playerem kupionym w geancie w Krakowie pani upierała sie przy tym ze jeszcze nie ma i to nie ich wina ale po dłuższej wymianie zdań i niedotrzymaniu terminu naprawy oddała mi pieniądze za mp3. Dlatego żądaj naprawy w terminie zapisanym w karcie gwarancyjnej a jeśli będą uparci skorzystaj z porady np. federacji konsumentów w twoim mieście (mają nawet darmową infolinię)

Proton · 26.02.2007, 20:57

Cytat:

Napisany przez mjez

Nie ma znaczenia czy jest pośrednikiem czy nie.Oddał telefon do punktu gdzie go kupił i problem jest salonu , że nie wyrobili się na czas.Sprawdź w warunkach gwarancji jaki mają czas na naprawę telefonu i domagaj się tego terminu.
Ostatnio przeglądając nowe warunki gwarancji Nokii zauważyłem bardzo sprytny zapis o czasie naprawy telefonu: w najkrótszym możliwie czasie czy jakoś tak więc mogą naprawiać dowolnie długo.Ja miałem taki problem z mp3 playerem kupionym w geancie w Krakowie pani upierała sie przy tym ze jeszcze nie ma i to nie ich wina ale po dłuższej wymianie zdań i niedotrzymaniu terminu naprawy oddała mi pieniądze za mp3. Dlatego żądaj naprawy w terminie zapisanym w karcie gwarancyjnej a jeśli będą uparci skorzystaj z porady np. federacji konsumentów w twoim mieście (mają nawet darmową infolinię)

Zgadza sie. Przede wszystkim, przeczytaj uwaznie warunki gwarancji, ewentualnie skontaktuj sie Rzecznikiem konsumenta, ktory jest w kazdym Urzedzie Miejskim.
Telefonu nie kupowales u Producenta, tylko w salonie Orangutana i to ich problem, aby naciskali na serwis, zeby sie wyrobic w terminie.
A w ogole to zawaliles sprawe, skoro odebrales zniszczony telefon!! Ale to juz inna historia.

22.02.2007, 19:09	#1
Rafalcylk Nowy na forum Data rejestracji: 22.02.2007 Posty: 1	problem z telefonem na gwarancji Witam Potrzebuje informacji co moge zrobić, a mianowicie: Wziolem telefon na abonament w sieci orange.Po pół roku sypnpłsie i oddałem na gwarancji gdy wrócił był w gorszym stanie jak przed oddaniem (podrapany panel szfankujący joestick) no ale wziołem go bo nie mieli telefonu zastępczego.Po miesiacu padł całkowicie wiec oddałem jeszcze raz reklamując przy okazji poprzednia gwarancję.W tej chwili minoł okres 14 dni roboczych i telefon dalej leży w serwisie i będzie za około tydzień.Salon sie wykręca że to nie ich wina i oni nic nie mogą poradzić.Co moge zrobić, jakie mam prawa?Czy moge zażądać nowego telefonu lub zerwac umowe? Bede wdzieczny za informacje.

22.02.2007, 19:24	#2
Prezesik Człekokształtny Data rejestracji: 27.12.2004 Lokalizacja: Poznań Posty: 9,096	umowy nie mo*380;esz zerwa263;... i jest tak jak m243;wi261; w salonie, to nie ich wina - oni s261; tylko po347;rednikiem mi281;dzy Tob261; a producentem telefonu, zatem wszelkie pretensje mo380;esz ro347;ci263; do producenta/serwisu.. je347;li uwa380;asz, 380;e to mo380;e co347; pom243;c zawsze mo380;esz napisa263; skarg281; do serwisu __________________ Seny, pit i collons!*

22.02.2007, 19:26	#3
yahol Głupi Yasio Data rejestracji: 27.05.2003 Lokalizacja: **.# Posty: 4,467	Nie znam Orange. Ale jezeli poza promocja - mozesz zadac wymiany na sprawny. __________________ Powyższa wypowiedz, wyraża jedynie moja opinię w dniu dzisiejszym. Nie może on służyć przeciwko mnie ani w dniu jutrzejszym, ani każdym innym następującym po tym terminie. Ponadto zastrzegam sobie prawo zmiany poglądów bez ostrzeżenia i podawania przyczyn. ****************************************** Monarchista, podstępnie knujący przeciwko Republice i demokracji!

26.02.2007, 20:30	#4
epol przeciętny zjadacz...piwa Zlotowicz Data rejestracji: 12.04.2002 Lokalizacja: śląsk Posty: 4,869	Orange, partner orange jest tutaj tylko posrednikiem. Szkoda, ze nie napsiales marki tel, ale pewnie masz na mysli SE. Pozostaje Ci czekac __________________


	Nagrywarki \| Pliki \| Dyski twarde \| Recenzje \| Księgarnia \| Biosy \| Artykuły \| Nagrywanie od A do Z \| Słownik \| FAQ

	#ads
CDRinfo.pl Reklamowiec Data rejestracji: 29.12.2008 Lokalizacja: Sieć globalna Wiek: 31 Posty: 1227

26.02.2007, 20:52	#5
mjez Bywalec Data rejestracji: 20.10.2003 Lokalizacja: Kraków Posty: 69	Nie ma znaczenia czy jest pośrednikiem czy nie.Oddał telefon do punktu gdzie go kupił i problem jest salonu , że nie wyrobili się na czas.Sprawdź w warunkach gwarancji jaki mają czas na naprawę telefonu i domagaj się tego terminu. Ostatnio przeglądając nowe warunki gwarancji Nokii zauważyłem bardzo sprytny zapis o czasie naprawy telefonu: w najkrótszym możliwie czasie czy jakoś tak więc mogą naprawiać dowolnie długo.Ja miałem taki problem z mp3 playerem kupionym w geancie w Krakowie pani upierała sie przy tym ze jeszcze nie ma i to nie ich wina ale po dłuższej wymianie zdań i niedotrzymaniu terminu naprawy oddała mi pieniądze za mp3. Dlatego żądaj naprawy w terminie zapisanym w karcie gwarancyjnej a jeśli będą uparci skorzystaj z porady np. federacji konsumentów w twoim mieście (mają nawet darmową infolinię)