Problemy z WD RED 2TB w NAS

[czechoj]

Mam problem z dyskami WD RED 2TB spiętymi w RAID 1 na moim QNAP TS-259Pro (firm. ver 3.8.2 Build 20130301). Dysk pierwszy regularnie wywala mi błąd odczytu/zapisu. Skanowanie HD Tune nie wykazuje błędów dysku typu BB.
Skaner zaimplementowany w oprogramowaniu badający SMART pokazuje


dysk nr 2 zaś


widok z panelu zarządzania

oraz logi systemu

Nadmieniam że po skanowaniu dysku za pomocą wewnętrznego oprogramowania i synchronizacji dysków, przez "jakiś" czas dysk pracuje OK. Wyłączenie przechodzenia dysku w tryb czuwania oraz wyłączenie opcji Uruchom pamięć podręczną zapisu (EXT4 opóźniona alokacja). Nie przynosi oczekiwanych zmian HDD nr 1 protestuje. Czy wg Was taki dysk nadaje się do reklamacji?

[Misiek4]

A mozesz wypiac dysk i przeskanowac go na PC?

[czechoj]

Wyniki testów HDD Tune Pro wersja trialowa 5.50:


Kurde niby dobrze a jednak coś nie gra
Może Jakiś inny program? inne testy?

[Misiek4]

Co do innych programów, to zaczalbym od oprogramowania WD (http://support.wdc.com/product/downl...&sid=3&lang=en) i extended test.

[czechoj]

Napisany przez Misiek4

Co do innych programów, to zaczalbym od oprogramowania WD (http://support.wdc.com/product/downl...&sid=3&lang=en) i extended test.

extended test dla dysku wynik Pass - śmiać się czy płakać... a może to wina QNAPA?

[Misiek4]

Czechoj, napisz do supportu i ich zapytaj. Zazwyczaj sa chetni do pomocy. Zobaczymy czy mieli juz taki problem.

[czechoj]

pisać do WD czy QNAPA?

[M@X]

Do QNAPa. Jesli kupiles produkt z dyskami WD juz zamontowanymi, to WD to nie obchodzi. Dyski te nie widnieja nawet w ich systemie gwarancyjnym - ich strona pokaze Ci, ze to produkt OEM dla System Builderow i to z nim masz sie kontaktowac.

[czechoj]

QNAP nie sprzedaje chyba urządzeń z dyskami... nie wiem. Moje dyski są kupione niecałe 3 miechy temu, zaś serwer ma już kilka lat. Dyski te wg producenta są kompatybilne i zalecane przez QNAPA.

[M@X]

Jesli kupiles osobno, to kontaktuj sie z WD.

[Misiek4]

Zapytaj QNAP'a. Mozliwe, że oprogramowanie QNAP'a sprawdza stan atrybutow SMART i podejmuje jakies dzialania... Cos na pewno odpowiedza.

[czechoj]

...otóż minęło sporo czasu... i dyski nagle zaczęły się dogadywać i nie ma błędów, degradacji RAID i innych psot...ale jak do tego doszło? hmm... może opowiem
Jak sugerował Misiek napisałem do QNPA Polska, w odpowiedzi, faktycznie błyskawicznej, poproszono mnie o udostępnienie mojego NAS w celu pobrania logów.... Po 3 dniach email zwrotny z informacją "Producent sugeruje aby wyciągnął Pan ten dysk, sformatował go (najlepiej nisko poziomowo) na NTFS i ponownie wpiął do NAS" co też zrobiłem... formatowałem dysk programem HDD LLF Low Level Format i następnie do NTFS wpiąłem do NAS. Dodatkowo zainstalowałem system od nowa wcześniej zamieniając miejscami dyski. Urządzenie pracowało prawidłowo przez ok. 54 h po czym dysk HDD2 (poprzednio zainstalowany w kieszeni HDD1) wywalił się z RAID 1 tak jak poprzednio w podsumowaniu zakładki SMART twardego dysku jest: HDD I/O Read/Write History - Nieprawidłowy...Ponownie zgłosiłem sprawę do QNAPa i w odpowiedzi dostałem "Wszystko wskazuje na to, że uszkodzony jest dysk. Najlepszym wyjściem żeby to sprawdzić to podłączyć ten dysk pod komputer bezpośrednio lub przy pomocy kieszeni dyskowej i sprawdzenie go programem do diagnostyki dysków twardych od producenta. Taki program nazywa się WD Data LifeGuard Diagnostic for Windows"... Ale ja przecież już wcześniej wykonałem testy tym programem i nic, wszystko OK... Po formatowaniu lub też po zmianie dysku miejscami, zauważyłem jednak pewną zmianę, otóż po każdym wyłączeniu QNAPA RAID automatycznie się odbudowywał rozpoczynając tą procedurę zaraz po uruchomieniu systemu... W międzyczasie nie upgradowałem NASA, pomimo obecnej nowej wersji firmware. I tu zaczyna się meritum sprawy. W połowie miesiąca wymieniłem sobie modem z poprzedniego BELKINA, do którego podpięty był QNAP, na Asusa DSL-N55U. Pierwotnym powodem wymiany było podejrzenie, że coś niedobrego dzieje się z moim internetem. Częste restarty, zrywanie połączenia itp. spowodowały, że będąc przekonany, iż wina leży po stronie NETII, zdecydowałem się na sprawdzenie łącza używając starego Linksysa WAG200, który wskazywał podstawowe parametry jak Downstream Attenuation czy Downstream Noise Margin/SNR, a czego nie miał BELKIN. Jakież było moje zdziwienie, że stary Linksys chodził bez problemu a parametry linii są wystarczające do synchronizacji z prędkością jaką mam w umowie z operatorem. Wniosek? Prawdopodobna awaria Belkina, może jego zasilacza? Zapadłą więc decyzja, że kupię nowy modem, wybór padł na Asusa. Problemy z siecią sprawiły, że chwilowo zapomniałem o moim WD REDzie. Linksys funkcjonował zaledwie kilka dni i w międzyczasie prawdopodobnie nie restartowałem QNAPA, a pracował on w trybie zdegradowanego RAID 1. Zainstalowałem modem, pobawiłem się i przypomniałem o NASie. Kolejny restart odbudowa RAID i..... od dwóch tygodni wszystko działa bez problemów. QNAP podpięty jak poprzednio pod modem nie protestuje. Działa a lustrzany RAID ma się dobrze. Oby tak dalej. I tu moje pytanie, czy jest możliwe, że błędy na dysku HDD I/O Read/Write wynikały z problemów związanych z modemem?

[Misiek4]

To sa tak zwane przypadki z archiwum X. Kiedys mialem myszke, ktora dzialala na 5 komputerach, ale na 6'tym nie chciala. Poswiecilem na rozwiazanie tego problemu jakies 2 dni i sie poddalem (reinstalacja driverow, systemu i inne "poganskie" obrzadki nie pomagaly).

[czechoj]

ej kurde.... cały wywód poszedł się j***ć, jak na złość.... dysk z RAID znowu się wywalił... problem wrócił, chyba go przywołałem.. zatem to co opisałem uznając za prawdopodobną przyczynę okazało się zwykłym zbiegiem okoliczności, co raczej wydaje się rozsądne... chyba teraz uderzę do WD zobaczymy co oni na to.... ej szkoda