Poradnik operatorow GSM - jak naciągać klienta

[Jarson]

Przyszedł dziś do mnie nowy rachunek z Plusa, bodajże trzeci po przedłużeniu umowy. Jak to zwykle bywa wyższy niż się spodziewałem (to znaczy - jeśli jest inny niż się spodziewałem, to raczej nie niższy), więc sprawdzam.

Muzo-k***-dajnia.

Mam w głębokim poważaniu płacenie 8 zł na miesiąc za coś czego i tak nie używam, więc szukam jak to g**** wyłączyć. Żeby było jasne - przy podpisywaniu umowy nikt mi o tej usłudze słowa nie powiedział, a umowy rzecz jasna nie czytałem. Długo szukać nie musiałem, cytat z regulaminu:

Jeśli przed zakończeniem Okresu promocyjnego, Użytkownik Usługi nie dezaktywuje Usługi
poprzez wysłanie wiadomości SMS o treści NIE pod numer 8031, Usługa zostanie przedłużona
automatycznie na czas określony odpowiadający liczbie 8 (ośmiu) okresów rozliczeniowych
(„Czas oznaczony Usługi”) w ramach zawartej przez Abonenta Plus Umowy i za każdy miesiąc
korzystania z Usługi („Okres rozliczeniowy Usługi”) zostanie pobrana opłata miesięczna
wskazana w § 3 pkt. 4. Użytkownik Usługi nie może wyłączyć Usługi przed zakończeniem
Czasu oznaczonego Usługi, o którym mowa w zdaniu poprzednim. Po zakończeniu Czasu
oznaczonego Usługi działanie Usługi zostanie przedłużone na czas nieokreślony, a Użytkownik
Usługi będzie mógł zlecić jej dezaktywację wysyłając wiadomość SMS o treści NIE pod numer
8031 lub dzwoniąc pod numer 26015

Wspaniale. Ponieważ nie wyłączyłem usługi w porę, teraz będę ją miał na czas ośmiu miesięcy, po czym wówczas już mogę ją wyłączyć. Czyli jestem 64 zł do tyłu na czymś, z czego, jak wspomniałem, korzystał nie będę.

Od wieków płacę Plusowi ok. 70-90 zł miesięcznie za usługi telefoniczne. Mieli naprawdę dobrego klienta, bo zwykle nawet za wiele się z nimi nie licytowałem. Teraz po zakończeniu umowy w najlepszym razie, jeżeli nawet nie przejdę do innego operatora, przechodzę na kartę. W odrobinę dłuższej perspektywie nie zyskają na tym nic.

A jeśli jeszcze coś u nich będę kiedyś podpisywał, to umowę przed złożeniem podpisu przeczytam punkt po punkcie. Gdyby była kolejka, bardzo spokojnie wytłumaczę, że raz już mnie w *** próbowali zrobić, drugiego razu nie będzie.

I naprawdę nie chodzi o te 64 zł, przed podpisaniem nowej umowy płaciłem im miesięcznie dokładnie 84,99 zł, teraz włącznie z Muzodajnią będzie ok. 80 - a mam jeszcze internet LTE, nielimitowane rozmowy włącznie ze stacjonarnymi, a wcześniej nie miałem. Chodzi o zasadę - idąc do operatora liczę, że potraktuje mnie poważnie. Gdyby to było załatwiane telefonicznie, to za sam fakt nie powiadomienia mnie o dodatkowej usłudze sprawa wylądowałaby w UOKiK. A oczywiście zawsze pytam, jakie są dodatkowe opłaty.

[Zetoxa]

Napisany przez Jarson

Od wieków płacę Plusowi ok. 70-90 zł miesięcznie za usługi telefoniczne.

a co ty robisz, drogi Jarsonu w tym Plusie, przecież to najgorsza sieć i najdroższa odkąd kupił ją Solorz.
uciekaj czy prędzej do Playa czy Pomarańcza
za 24zł mam w Playu 300 minut do wszystkich,
2,5 GB internetu, jakiś wagon sms-ów
i bez ograniczeń do Playa rzecz jasna.

[revolver0]

Napisany przez Jarson

Przyszedł dziś do mnie nowy rachunek z Plusa, bodajże trzeci po przedłużeniu umowy. Jak to zwykle bywa wyższy niż się spodziewałem (to znaczy - jeśli jest inny niż się spodziewałem, to raczej nie niższy), więc sprawdzam.

Muzo-k***-dajnia.

Mam w głębokim poważaniu płacenie 8 zł na miesiąc za coś czego i tak nie używam, więc szukam jak to g**** wyłączyć. Żeby było jasne - przy podpisywaniu umowy nikt mi o tej usłudze słowa nie powiedział, a umowy rzecz jasna nie czytałem. Długo szukać nie musiałem, cytat z regulaminu:



Wspaniale. Ponieważ nie wyłączyłem usługi w porę, teraz będę ją miał na czas ośmiu miesięcy, po czym wówczas już mogę ją wyłączyć. Czyli jestem 64 zł do tyłu na czymś, z czego, jak wspomniałem, korzystał nie będę.

Od wieków płacę Plusowi ok. 70-90 zł miesięcznie za usługi telefoniczne. Mieli naprawdę dobrego klienta, bo zwykle nawet za wiele się z nimi nie licytowałem. Teraz po zakończeniu umowy w najlepszym razie, jeżeli nawet nie przejdę do innego operatora, przechodzę na kartę. W odrobinę dłuższej perspektywie nie zyskają na tym nic.

A jeśli jeszcze coś u nich będę kiedyś podpisywał, to umowę przed złożeniem podpisu przeczytam punkt po punkcie. Gdyby była kolejka, bardzo spokojnie wytłumaczę, że raz już mnie w *** próbowali zrobić, drugiego razu nie będzie.

I naprawdę nie chodzi o te 64 zł, przed podpisaniem nowej umowy płaciłem im miesięcznie dokładnie 84,99 zł, teraz włącznie z Muzodajnią będzie ok. 80 - a mam jeszcze internet LTE, nielimitowane rozmowy włącznie ze stacjonarnymi, a wcześniej nie miałem. Chodzi o zasadę - idąc do operatora liczę, że potraktuje mnie poważnie. Gdyby to było załatwiane telefonicznie, to za sam fakt nie powiadomienia mnie o dodatkowej usłudze sprawa wylądowałaby w UOKiK. A oczywiście zawsze pytam, jakie są dodatkowe opłaty.

Najbardziej boli że dałeś się zrobić w wała... Tak samo jest jak daję się pieniądze na jakiś cel, a te pieniądze zamiast na cel trafiają do pośrednika... Telefon na kartę ile potrzebujesz tyle wydajesz...

[Jarson]

Napisany przez revolver0

Najbardziej boli że dałeś się zrobić w wała... Tak samo jest jak daję się pieniądze na jakiś cel, a te pieniądze zamiast na cel trafiają do pośrednika... Telefon na kartę ile potrzebujesz tyle wydajesz...

Najgorsze jest to, że jeśli się nie uważa, to można się spodziewać, że zostanie się w wała zrobionym. Bandycka to polityka, jeśli produkty są wciskane każdemu jeśli tylko na chwilę przestanie być czujnym. W ten sposób te niby poważne firmy przestają się różnić od kieszonkowców, którzy też wyciągną kasę jak tylko nadarzy się okazja...

[sobrus]

Ja od dawna mam na kartę, 15zł/mc, telefon ze sklepu. Taki jaki chce, a nie jakieś ustrojstwo za złotówkę.

[andy]

Play abo 40 zł i w tym nielimitowane połączenia do wszystkich komórkowych, nielimitowane SMSy i MMSy do wszystkich komórkowych i 1.5 GB internetu.
Co prawda walczyłem o te warunki ostro ale tak jest chyba wszędzie.

Oczywiście umowa bez telefonu.

[ed hunter]

W pomarańczowym nju za 39 zeta ma się wszystko (jak się nie wykorzysta, to zapłaci się mniej), internet może być zlejkowany powyżej 2GB chyba, ale ja wykorzystuję na telefonie 200 - 300MB, więc... mam inaczej: 19 złotych za nielimitowane do komórkowych, 10 stacjonarne, i chyba 10 internet, smsów nie wysyłam prawie wcale, płacę od 25 do 35 złotych.
Wygaduję od 500 do 1200 minut miesięcznie.

[Zetoxa]

jezu, ale gaduła,
ja z tych moich 300 minut w porywach 150 wygaduję

[M@X]

Tez mysle nad przejsciem do Nju. Edu, ile bym placil za okolo 100 minut rozmow, 1 GB internetu i okolo 2500-3000 SMS miesiecznie?

[Patrix]

Napisany przez M@X

i okolo 2500-3000 SMS miesiecznie?

jesteś jak rasowa GiMnAzJalIstka <3 <3

[ed hunter]

http://www.njumobile.pl/oferta/nju-z...5C50.sunwww305

[ed hunter]

Ja jestem mocarny w wysyłaniu SMSów! Połowa cyklu...

Załącznik 70914

Internetu mało zjadłem, bo miałem prawie cały czas tablet przy sobie.

[Jarson]

Masz podobnie jak ja. Co prawda mam nielimitowane, ale nie zmienia to faktu, że wysyłam jakieś 5 sms-ów miesięcznie. To i tak za dużo, ale co zrobić skoro niektórzy są niereformowani i nie chcą się nauczyć, że w telefonie są jeszcze głośnik i mikrofon...

[mgit]

Napisany przez Jarson

Masz podobnie jak ja. Co prawda mam nielimitowane, ale nie zmienia to faktu, że wysyłam jakieś 5 sms-ów miesięcznie. To i tak za dużo, ale co zrobić skoro niektórzy są niereformowani i nie chcą się nauczyć, że w telefonie są jeszcze głośnik i mikrofon...

Dobry jesteś - ja tylko sms na święta

Punkt 1: sms tylko w święta

A tak to ni jednego - już się nauczyli - że na sms nie odpisuję - chyba, że patrz punkt 1

[ed hunter]

Za to minut mam wygadane około 270, mało gadałem.