[Sprzedam] samsung le26r8 -uszkodzony

[loki7777]

Niemiecki urzad do spraw konsumentow juz sie tym zajal - bo sprzet specjalnie jest robiony na czas gwarancji i smietnik, czesci sa plastikowe zeby sie zuzywaly i narazane na wysokie temperatury.

[- Deckard -]

Witam,
>
> W n/w telewizorze stwierdziliśmy uszkodzenie matrycy LCD i nadal podtrzymujemy naszą diagnozę. Ekran LCD w Samsung Polska jest dostępny razem z płytą invertera oraz modułem T-con. Uszkodzenie jakie zdiagnozowalismy dotyczyło modułu T-con, który osobno nie był dostępny, tylko z całym panelem LCD, natomiast "płytka przekaźnikowa" nie jest nam znana jako moduł występujący w tym odbiorniku. Pozostałe moduły to płyta główna oraz zasilacz i te płyty były sprawne.
> Taka naprawa jaką wykonał inny serwis jest możliwa tylko z częścią " z odzysku ", a my jako autoryzowany serwis używanych części do napraw nie stosujemy.
>
>
> Pozdrawiam
> Małgorzata Stach
> Elton Katowice
>

sprawa zakonczona , kosztów diagnozy jak wynika z tekstu nie oddali ale
będę omijać szerokim łukiem autoryzowane serwisy ,maszynki do robienia kasy
szkoda bo ogólnie byłem z nich zadowolony


mój pożegnalny mail

Witam.

Tak ,przyznaje serwis wykonał naprawę na regenerowanej części co w przypadku kolosalnej różnicy kosztów naprawy ma dla mnie w sensie 'klienta' znaczenie.
Dlaczego że nikt w serwisie nie poinformował mnie o możliwości takiej naprawy gdzie indziej tylko zaproponował naprawę za 1600zł ? [pytanie retoryczne]


Kilka ładnych lat moja rodzina jak i znajomi serwisowali u Państwa markowy sprzęt na i po gwarancji ,niestety po tym zdarzeniu 'autoryzowane 'serwisy będziemy omijać szerokim łukiem.

W/w sprawę opisałem na kilku popularnych forach internetowych o tematyce elektronicznej, gdzie jednogłośnie doradzono mi omijanie serwisów autoryzowanych
które nie dają w dzisiejszych czasach możliwości naprawy podzespołu zespolonego [tcon-inverter-matryca] tylko wymiana na nowy.

Dziwna to polityka gdzie serwis z taką historia renomą traktuje się jak maszynkę do robienia kasy.
Pozdrawiam

[superrrmario]

Ich mail do Ciebie pokrywa się dokładnie z tym co napisałem jakiś czas temu

[Jarson]

We Francji już powstał pomysł obligatoryjnego dawania gwarancji na pięć lat przez wszystkich producentów, którzy cokolwiek w tym kraju zechcą sprzedać oraz udostępniania części zamiennych przez dziesięć lat, w tym braku możliwości łączenia tych części w całe drogie zespoły (tam były podawane zintegrowane baterie, ale pomysł był szerszy i dotyczył różnych połączeń). Takie podejście na pierwszy rzut oka wydaje się radykalne, ale tylko do momentu w którym się nad nim głębiej zastanowimy - przecież w gruncie rzeczy jest to jedynie legitymizacja oczekiwań każdego klienta (bo nie ma chyba takiego, który oczekuje od nowo kupionego TV czy innego urządzenia, że podziała 24 miesiące i szlus...

Wbrew pozorom rozumiem tok rozumowania pracowników serwisu - przecież z jednej strony nie chcą tracić klienta odsyłając go gdzie indziej (a coraz większy odsetek napraw właśnie tak wygląda i trzeba byłoby odsyłać - psuje się drobnostka, jednak połączona z połową urządzenia), z drugiej z kolei nie mogą proponować naprawy tańszą metodą, bo im producent autoryzację zabierze. Winę w głównej mierze ponosi producent, który woli używać kleju niż śrubek. Serwis trochę też, bo czasem warto zrezygnować z zysku ale utrzymać dzięki temu renomę.

Nie ulega wątpliwości, że dopóki prawo jest jakie jest serwisy tego typu prząść będą cienko. Tu jednak odzywa się nieubłagane prawo rynku - albo u nich będzie z kasą cienko albo u klienta i niech się nie dziwią, że klient jednak woli opcję nr 1...

Swoją drogą zastanawiam się, czy gdyby to była naprawa w ramach gwarancji to producent nie wygrzebałby ze swoich magazynów samego modułu t-con, przypadkiem nie połączonego z inwerterem i matrycą...

[superrrmario]

Nie ma możliwości zamówienia takiego elementu. Każdy zamawialny element ma swój "part number".

[Jarson]

W takim razie na pohybel t-conom!