Pomóźcie prosze...zwrot zakupu

[Turboni]

zadzwon do urzedu ochrony konsumenta to ci podadza dokladnie przepisy ktore cie obowiazuja - ja je gdzies mialem zapisane ale gdzies mi je wcielo jak znajde to napisze

[andrzejj9]

Napisany przez CreAtivE

Tak, ale ja zbytnio nie potrafie tego w internecie znaleźć bo już szukalem. Wiec jeśli ktoś się zna to prosze o pomoc, niech poda dowód który mogę im przekazać i zarządać czegoś lepszego

Mam w ulubionych, ale niestety na drugim komputerze dwa linki, które mogłyby okazać się przydatne. Ale nie mam w ten chwili dostępu do tego komputera (w sensie programowym - patrz mój najnowszy topic), więc jak tylko tylko uda się mi się go naprawić, i jeśli jakimś cudem nie stracę wszystkich danych, to potem go tu umieszczę.

[Kris]

Napisany przez Turboni

zadzwon do urzedu ochrony konsumenta to ci podadza dokladnie przepisy ktore cie obowiazuja - ja je gdzies mialem zapisane ale gdzies mi je wcielo jak znajde to napisze

Nie zajmują się osobami fizycznymi... od tego jest Rzecznik Praw Konsumenta.

...jeszcze raz napiszę - tu masz podstawy prawne:
Rękojmia:
KC Art. 556. - 576.

Gwarancja:
KC Art. 577. - 582.

[Turboni]

Napisany przez Kristoferros

Nie zajmują się osobami fizycznymi... od tego jest Rzecznik Praw Konsumenta.

zajmuja sie wlasnie bo dzwonilem do nich w grudniu i mi podali dokladnie ktora ustawa i ktory artykul sie ma do tego.

nawet gdzies na forum pisalem ale nie pamietam gdzie

[Kris]

Napisany przez Turboni

zajmuja sie wlasnie bo dzwonilem do nich w grudniu i mi podali dokladnie ktora ustawa i ktory artykul sie ma do tego.

nawet gdzies na forum pisalem ale nie pamietam gdzie

Spoko, nie miałem na myśli rozmów telefonicznych jeno same działania
Z UOKiK przekierowali kiedyś moją sprawę właśnie do RPK, natomiast on sam b. dużo mi pomógł...

Pozdrawiam!

[woitas]

no chyba, że zdecydował się na gwarancję.
wtedy obowiązują jej zapisy.
jeśli tam będzie napisane, że po 5 naprawach wymiana wadliwego towaru na nowy, to niestety...

[andrzejj9]

Napisany przez woitas

no chyba, że zdecydował się na gwarancję.
wtedy obowiązują jej zapisy.
jeśli tam będzie napisane, że po 5 naprawach wymiana wadliwego towaru na nowy, to niestety...

dokładnie...

Ale też przy każdym zwrocie towaru można ponownie wybrać, czy korzystamy z gwarancji, czy z niezgodności towaru z umową.

[CreAtivE]

Napisany przez andrzejj9

dokładnie...

Ale też przy każdym zwrocie towaru można ponownie wybrać, czy korzystamy z gwarancji, czy z niezgodności towaru z umową.

Niezgodnosć towaru z umową tzn?....

[andrzejj9]

Napisany przez CreAtivE

Niezgodnosć towaru z umową tzn?....

Wspominałem wcześniej.. to właściwie to samo, co rękojmia, tylko inaczej się nazywa i może jakieś drobne przepisy są inne. Generalnie chodzi o to, że kierujesz swoją reklamację nie do producenta, tylko do sprzedawcy i to on ma Ci zapewnić sprawnie działające urządzenia. A jak to zrobi, to już nie Twój problem

[CreAtivE]

Napisany przez andrzejj9

Wspominałem wcześniej.. to właściwie to samo, co rękojmia, tylko inaczej się nazywa i może jakieś drobne przepisy są inne. Generalnie chodzi o to, że kierujesz swoją reklamację nie do producenta, tylko do sprzedawcy i to on ma Ci zapewnić sprawnie działające urządzenia. A jak to zrobi, to już nie Twój problem

No tak, ale z poprzednim DVD jak dałem do serwisu to wzieli rachunek stary naped itepe... teraz mam tylko naped i gwarance.... i co mam iść do sprzedawcy i co ?! Nie mam rachunku

[andrzejj9]

Napisany przez CreAtivE

No tak, ale z poprzednim DVD jak dałem do serwisu to wzieli rachunek stary naped itepe... teraz mam tylko naped i gwarance.... i co mam iść do sprzedawcy i co ?! Nie mam rachunku

A to przyznam, że nie wiem... Ale jeśli sprawę załatwiałeś w serwisie, to po co dałeś im dowód zakupu? Przecież ich to nie interesuje, tylko gwarancja jest dla nich istotna..

[CreAtivE]

W sklepie mi zszywaczem przyczepili do gwarki to nie odczepiałęm.
KIj z tym jedzie na serwis... mam LG 8120B od kolegi, wyczyściłem i jest super (chodził tylko miesiac, puźniej przestałczytać... a ja wyczysciłem i jest jak rojs rojs ;P)