Ruszyła nowa platforma nc+

[Prezesik]

Tak radzę zrobić.
Patrząc na to jak bardzo mają gdzieś opinie klientów, to można się spodziewać niezłego i kosztownego cyrku za chwilę gapiostwa.

Abonenci Cyfry, macie dostępny kanał History?
U mnie jest komunikat: 'nieobsługiwany system kodowania'.
Podobnie przy kilku innym programach, w tym Discovery.

Wiem, że nc+ przejmuje technologię z n (w tym system kodowania), ale póki co to jestem abonentem Cyfry, a nie nc+.

[Jarson]

Jesteś już abonentem nc+, które przejęło wszystkie prawa i obowiązki Cyfry. Oczywiście to oznacza, że muszą świadczyć Ci wszystkie usługi tak jak dotychczas, zgodnie z umową którą podpisałeś, albo jeśli zaproponują Ci zmiany możesz zrezygnować z umowy, no ale to już doskonale wiemy.

Co do tego nie reagowania jeśli list nie przyjdzie. Właśnie dlatego takie rzeczy powinny być wysyłane listem poleconym, w innym wypadku albo odbiorca może powiedzieć, że nic nie dostał choć dostał, albo nadawca przekonywać że wysłał choć nic nie wysłał. To jest parodia, żeby takie pisma wysyłać zwykłymi listami.

Podejrzewam, że w takim wypadku nie będzie potrzeba żadnego sądu żeby wygrać ewentualny spór - wystarczy podejść do lokalnego rzecznika praw konsumenta i poinformować o zaistniałej sytuacji. Pierwsze co zrobi rzecznik, to zapyta usługodawcę o dokumenty potwierdzające zgodę abonenta na nową umowę - jeżeli ich nie będzie zarządzi że umowa nie jest ważna. Wówczas jeżeli nc+ się nie zgodzi, to ono a nie klient będzie musiało udać się do sądu, a jeszcze w dodatku nie wiem czy nie będzie sądzić się z rzecznikiem a nie z klientem.

Tak prawdę powiedziawszy, Mariusz, to nie masz jak zerwać umowy nie otrzymawszy pisma. Jeśli po prostu zerwiesz, płacisz karę umowną, a nie możesz przecież uzasadnić tego brakiem akceptacji nowych reguł, gdyż wówczas nc+ może w żywe oczy się wypierać, twierdząc że miałeś być jedynym abonentem w kraju, który miał mieć zachowane stare zasady. Niestety brak akceptacji nowych warunków umowy może nastąpić dopiero po przedstawieniu nowych warunków umowy...

Mam nadzieję, że Prezes UOKiK unieważni wszystkie wysłane dotychczas pisma ze względu na brak przesłanek formalnych do uznania ich za ważne.

[Prezesik]

Mi się jednak wydaje, że rzecznik praw konsumenta tu nie pomoże. Mimo wszystko myślę, że pod tym względem dosyć dobrze się przygotowali i cała sprawa została wcześniej sprawdzona przez szerokie grono dobrych prawników.
Być może oni liczyli na to, że jedni przegapią, inni nie przeczytają traktując to jako reklamę, a czas zrobi swoje.
Jednak pisma wysyłane poleconym czyta się uważniej
Choć chciałbym, żebyś miał rację.

Dlatego zaproponowałem Mariuszowi wizytę w APS. Idzie w kwietniu i mówi, że od kilku dni nie działają określone kanały. Wtedy go informują o zmianach i składają propozycję. A on w efekcie braku akceptacji wypowiada umowę.

[demek]

Jarson ma chyba racje. Jesli nie maja podpisu to powinni miec choc dowod dostarczenia, jak nie maja to rownie dobrze mogli nie wyslac a mowic, ze wyslali.

[Prezesik]

Dowód wysłania mogą mieć.
Mają umowę z Pocztą i mogą mieć dowód wysłania.

W mojej byłej firmie przy wysyłce czegoś pocztą, to do tej książki pocztowej wpisywało się wszystkie listy, a poczta dostawiała pieczątki.
Tylko tam gdzie były listy polecone doklejali pasek z numerem przesyłki, a zwykłe były bez tego paska - taka była różnica.
Wszystkie miały pełen adres, pieczątkę z poczty. Do poleconych tylko numer przesyłki doklejali.

Oni pewnie mają bardziej zaawansowany system, ale to pewnie też jest uwzględnione.

[joujoujou]

Dowód wysłania nie jest równoznaczny z dowodem doręczenia.

[demek]

Przeciez napisalem, ze dostarczenia...a nie wyslania.

[Prezesik]

I w tym cały szkopuł.
Może się mało precyzyjnie wyraziłem.
Chodziło mi o to czy w świetle prawa wystarczy dowód wysłania czy dowód odebrania.

Ja mam nadzieję, że Jarson ma rację i UOKiK ostro dobierze im się do tyłka.
Tylko trudno mi uwierzyć, żeby nie analizowali tego czy to legalne.
Bo, że nieetyczne, to mówić nie trzeba.

[demek]

Bo ludzie sie na prawie nie znaja wiec i do sadu sami nie pojda a beda placic, najwyzej im obniza pakiet zeby cenowo bylo podobnie, tacy beda wspanialomyslni. Ludzie w Polsce sa naiwni i oni chca na tym zarobic, tylko, ze zrobil sie wielki szum teraz i ludzie od nich pouciekaja chyba, ze zmienia oferte.

Prezesi twierdzili, ze nie ma po co zmieniac oferty bo wlasnie chcieli w taki sposob miec klientow.

Przyklad, ze to nie jest legalne. Masz telefon na abo, operator wysyla Ci zwyklym listem, ze za 2 mce oplata wzratsa 300% a ilosc minut spada o 90%, ze albo mozesz zerwac albo sie zgadzasz. Nawet w Polsce to nie przejdzie.

[siwymariusz]

Tu macie racje w obu przypadkach , za wczas źle , za późno też źle. Miałem już CP , C+ i teraz w N , Polsat mam w prepaid , podarowałem mamie , z Cyfry zrezygnowałem bo nie dogadaliśmy się o abonament . No to wziąłem " N " i już po dwóch miesiącach wcisnęli mi coś czego nie zamawiałem , rzekomo zgodziłem się podczas rozmowy z konsultantem , ale nie dałem za wygraną . Nawet udało mi sie w ramach zadość uczynienia dostać na cały czas umowy niższy abo z 59 do 48 pln ( sprawa toczyła się telefonicznie i mailowo , ale ile nerwów ) . W styczniu na kusili mnie na przedłużenie tak w 80 % po mojej myśli. I co najważniejsze od stycznia czekam na umowę miedzy nami ( papierową ) a oni , że jest tłok i może to trochę potrwać . Już sam nie wiem co zrobię , ale czekam na ewentualny list . Ale za podstawowy pakiet ( nie wiem jak teraz się nazywa ) 59 zł z powodu moich dziewczyn, które tylko oglądają disneya i nickloedony , to nie dam więcej jak 40- 50 pln. Ja w tv tylko sport , reszta w zależności od mojego zainteresowania . Chyba znowu CP - ewentualnie kablówka Vectra

[andy]

Gdyby nie ta cała wrzawa dotycząca nowych "atrakcyjnych" ofert to bym chyba się nie dowiedział o tej fuzji

Mnie zastanawia kto u nich odpowiada za krojenie oferty na nasz rynek? Kto normalny będzie płacił 20-30% więcej za to co ma teraz?

Chłopaki od nc+ chyba się za bardzo zapatrzyli na Apple - oni wciskają to co ma konkurencja za większą kasę.


Ktoś wspomniał o pracowniku, który wyzywał od biedaków. Widziałem te wpisy i ta osoba zrobiła to "prywatnie", więc aż tak bardzo bym na to nie patrzył. Zawsze się znajdzie idiota, który z chęcią wyda więcej i będzie się z tym obnosił.


Profil na FB chyba nie wytrzymał negatywnej krytyki Starają się jak mogą, jednak dopóki ceny nie polecą w dół, to samym gadaniem sytuacji się nie załagodzi.


Prezesa nc+ równie potelepało co tego od Orange Polska
http://www.telepolis.pl/wiadomosci/w...2,3,27828.html


Mamy dopiero marzec, a nc+ ma już w portfelu nagrodę za największą wpadkę Nawet wejście eBay'a w PL się przy nich nie umywa

[sobrus]

My przedłużyliśmy na rok umowę na n-kę na dotychczasowych warunkach (bez żadnej dopłaty oczywiście).
Argument o zerwaniu umowy w przeciwnym wypadku okazał się skuteczny

[demek]

Przedluzyles w nc+ na warunkach z n?

[sobrus]

N-kę. Nie nc+. Zamiast nPremium w dekoderze mam teraz Canal + i pozmieniała się kolejność kanałów, ale poza tym działa jak działał.

[demek]

Ciekawi mnie umowa i regulamin.
No i musisz placic im chyba z 2k na miesiac bo dla stalych klientow z drogimi pakietami nic nie maja w ofercie...