Forum CDRinfo.pl

Forum CDRinfo.pl (https://forum.cdrinfo.pl/)
-   Telefony (Smartfony) (https://forum.cdrinfo.pl/f122/)
-   -   Poradnik operatorow GSM - jak naciągać klienta (https://forum.cdrinfo.pl/f122/poradnik-operatorow-gsm-jak-naciagac-klienta-81081/)

Patrix 12.12.2009 16:13

Ale dzięki tej folii ajfon dalej jest w kupie, tylko zdewastowany :D

niezłe jajca btw - morał ? Nigdy żadnych umów.

rycho 12.12.2009 15:52

:wow:
Można rozbić ajfona z folią?
Nie można!
Można zdewastować.

pali 12.12.2009 15:47

Mój współpracownik rozbił ajfona (z folią :) ). Jeździmy razem, tak złożyło się, że zarówno rozbicie jak i następne kroki w mojej obecności, więc opiszę:

Ajfon ubezpieczony m.in. od uszkodzenia, za pośrednictwem Orange, u zewnętrznego ubezpieczyciela. Za 15 zł miesięcznie. Czytamy warunki ubezpieczenia - jest OK, spełniamy.

Telefony do ubezpieczyciela - odbierają chyba 20 z kolei .... No i mówią, że nie mają w swoich bazach takiej umowy, że pewnie Orange coś zawalił.

Orange mówi, że nic nie wie i że to nie ich sprawa itd itp

Po iluś tam jeszcze telefonach sprawa staje na tym, że telefon należy przekazać do salonu Orange. Jedziemy do salonu.

Na drzwiach salonu nalepka: "ubezpieczamy Twój telefon" - fajno, szkoda że z błędem. Stajemy w kolejce. Przed nami zrozpaczony klient dopytuje się, czemu już musial podpisać dwie umowy i czemu one są nieważne i co to ma być. Odpowiedź paniusi z warkoczykami: "komputer pomylił się i napiszemy trzecią umowę, ale musimy poczekać aż tamta wygaśnie". I najlepsze " Pan jest jakiś pechowy" :) No to ja wtrącam się i tłumaczę gościowi, że jest pechowym, pecha przynosi i że nie będzie miał telefonu. Paniusia zaczyna się rozdzierać, że przekręcam jej słowa.

No dobra, dajemy jej ajfona. Ona mówi, że jest "zdewastowany". My, że uszkodzony, w mordę. Kłótnia rozkręca się. Paniusia mówi, że nic nie słyszała o żadnym ubezpieczeniu i że to jakiś "absurd" !!!! Ja otwieram drzwi salonu, pukam w nalepkę. No dobra, przyznaje się, że wie. Ale mówi, że "na serwerze sprzedaży" nie ma żadnych formularzy. Chcemy dzwonić do tego ubezpieczyciela, ale nie mamy z czego, bo zresetowaliśmy już ajfona, a mój rozładował się. Zabieramy paniusi telefon i dzwonimy. Dajemy jej faceta, który jej tłumaczy gdzie są formularze.

No dobra, mamy już formularz. Ale ona wtedy wymyśla, że telefon jest na Matkę kolegi. Fakt, ale on jest wpisany jako użytkownik. Nic to nie daje. Daliśmy sobie spokój w tym momencie i już tylko utrzymywaliśmy dla jaj, że ja jestem Matką kolegi, ale religia nie pozwala mi na noszenie dokumentów. Poszliśmy sobie.

Aha, paniusia jest właścicielką i kierowniczką tegoż salonu.

We wtorek będziemy mieli dowód Mamy kolegi i musimy jakiś czador skombinować. Ja będę robił za Mamę, która przeszła na islam i twarzy nie może odsłonić. No, zobaczymy :)

nimal 11.12.2009 22:41

historia dluga
a miala byc krotka

POSTANOWILEM SPROBOWAC PLAY
1 grudnia wygadalem konto TakTak nalezace do mnie (mam dwa - jednego uzywam ja, drugiego Zona) ale uzywane przez lepszejsza polowe - ostalo sie tam 7gr
2 grudnia zlozylem w punkcie sprzedazy Play wniosek o aktywacje, wniosek zostal zaakceptowany, dostlem karte startowa i info, ze dostne SMS z data przeniesienia
tego samego dnia kolo 19tej (bezpieczna godzina - wszystko zamkniete i nic zalatwic sie juz nie da!) SMS z Ery, ze sa niezgodne dane!
3 grudnia dzwonie do BOA Ery, gdzie dostaje info, ze zmienic dane moge przesylajac skan dowodu na adres boa@era.pl, ze niezgadza sie numer dowodu (w ciagu 5 lat zdazylo mi sie dowod wymienic - fakt) ale brak tez numeru PESEL (a to ciekawe - skoro PESEL znam na pamiec a numeru dowodu nie, to moglo by byc wlasnie odwrotnie przy uzupelnianiu danym - w ten sposob to ktos tu w ch. tnie wedlug mnie)
4 grudnia dla pewnosci zachodze do punktu Ery, gdzie trafiam na praktykanta - bardzo mily Pan sam stwierdza, ze chyba poje...lo tych z Boa, bo fakt, ze dane niezgodne, ale bzdury uslyszlem przez telefon, a na koncie klienckim po prostu ktos nie wpisal drugiego imienia
poprawil co trzeba, zapisal mi na kartce co ma on wpisane w system zeby sie zgadzalo
chwile pozniej tel z BOA, ze prosilem o poprawienie danych, a te juz poprawione :D wiec podziekowalem i zlozylem skarge na "mila" pania, ktora mnie celowo wprowadzala w blad dzien wczesniej
tego samego dnia tez zglosilem w punkcje Play, ze dane poprawione, oni zglosili sprawe do zamkniecia i zaprosili mnie dnia nastepnego
5 grudnia - jestem ponownie w Play, zakladam nowa sprawe przeniesienia numeru podpinajac otrzymany wczesniej starter
weekend
7 grudnia - Era informuje, ze w dniu 8 grudnia przestanie dzialac numer
Play informuje, ze mam sie zglosic po starter (PRZECIEZ JUZ GO MAM :O )
sprawdzam jeszcze na streonie statusu przenoszenia numeru - to samo
dzwonie do BOA Play - mam sie zglosic, zarejestruja starter, ktory juz mam :hmm: to co z nim zrobili q. wczesniej :O
8 grudnia - rano era przestaje dzialac
odwiedzam punkt Play, rejestruja ponownie starter, ponoc ma sie wlaczyc kolo polnocy
Play sie nie zalaczyl
9 grudnia - dzwonie do Play - dowiaduje sie, ze start mojego startera zostal wyznaczony na 8 grudnia :O podroze w czasie juz odkryli? :hmm:
zglaszaja sprawe do dzialu technicznego
oddzwaniaja, ze start nastpi po poludniu
poznym wieczorem dzwonie do Play, by... nie dowiedziec sie niczego :|
10 grudnia - Play nie dziala, jade do punktu, gdzie wymieniaja mi starter, nowy ma wystartowac... w nocy
przy okazji zostaje poinformowany, ze... do BOA NIE WARTO DZWONIC, bo tam sie nie da nic zalatwic - szkoda czasu, ppieniedzy i nerwow
z tym w pelni sie zgadzam
11 grudnia - Play zaczyna dzialac :jupi:

przeniesienia mialo trwac 24h (wedlug reklam i zapewnien poczatkowaych), a skonczylo sie na 9 dniach, z czego 3 to opoznianie sprawy przez Ere, a 6 to juz wina Play

pierwsze obserwacje:
niezly system online, zobaczymy jak bedzie w praktyce
Paly ma wyraznie lepszy zasieg w Poznaniu niz Era, szczegolnie 3G
zobaczymy jak bedzie dalej ;)

nimal 01.12.2009 18:02

no to sama sobie odpowiedzialas :haha:
przeczytaj wiec raz jeszcze

malaczarna 01.12.2009 13:13

dawno mnie nie było, ale postanowiłam odszukać temat, który jest zbliżony problemowo. szukam i liczę na waszą pomoc.

mam mix w sieci orange.
wykupiłam sobie 1000min wymiennie na smsy i mmsy na nr ukochanego. wczoraj rozmawiajac z nim przerwalo mi i okazalo sie ze nie mam nic na koncie.
gdy sprawdzalam na stronie orange swoj biling rozmow wyszlo mi ze np. dnia 19 listopada rozmowa trwajaca ok.37min kosztowala mnie 15zl, mmsy zamiast 1gr- 40gr, no i smsy zamiast0,5gr -20gr. zadzwonilam do BOK i pani mnie poinformowala ze u niej wychodzi na to ze wygadalam 1000min, bo oni licza ze mam 400zl i z tej kwoty odejmuja. u nich jest liczone poprawnie.

jezeli mam 1000min a min miala kosztowac 1gr, to po rozmowie 37min powinnam zaplacic 37gr, a nie 15zl.

pewnie troche zamotalam.

ale jak mam z nimi dojsc do porozumienia, albo jak rozwiazac umowe bez plaenia kary. umowe mam przedluzona i liczy sie dopiero 4mies. a jeszcze czekac 26miesiecy i dac robic sie balona to ja strace bardzo duzo. narazie nie sa to duze kwoty, ale sa.

pomocy

nimal 13.10.2009 14:20

w playu maja boxy - placisz okreslona kwote za modem i jakas tam ilosc GB masz w cenie
powinno wyjsc w miare kozystnie ;) no i nie masz umowy

sobrus 08.10.2009 07:21

Podczas pracy modemu telefon chyba normalnie pracuje i można dzwonić/smsowac. Gorzej z MMSami.

Jarson 07.10.2009 18:42

Rzeczywiście wolałbym opcję z modemem, żeby nie zajmować w tym czasie telefonu :)

Do tej pory nie interesowałem się tym tematem (w każdym razie nie ostatnio), widzę, że przedstawia się to wszystko coraz ciekawiej :) Oczywiście dalej jest przepaść pomiędzy internetem "tradycyjnym", a mobilnym, ale widać, że do podstawowych zastosowań można już spokojnie modemu HSDPA używać (póki nie zacznie się oglądać teledysków na YT :P)

mgit 07.10.2009 17:51

Telefon jako modem nie jest wygodnym rozwiązaniem, szczególnie gdy ma się tylko jeden telefon z obsługą 3G

Może coś takiego http://sklep.playmobile.pl/ecommerce...T-MF626-001-00 lub http://web.playmobile.pl/pl/internet...box/index.html

andy 07.10.2009 17:03

Cytat:

jak to jest z możliwością podpisania umowy na czas nieokreślony?
A po co od razu umowę na czas nieokreślony? Kupujesz starter i telefon robi jako modem ;)

Jarson 07.10.2009 12:50

No właśnie, tu mi się nasuwa pytanie co do mobilnego internetu do kompa - narzeczona będzie jeszcze przez 8 m-cy mieszkała na stancji, na której właścicielka nie chce się uparcie zgodzić na założenie internetu. Do tej pory nie był to problem, bo mogła sobie zawsze u mnie pokorzystać, ale teraz musi więcej przy nim siedzieć i nie zawsze ma czas przyjechać. W związku z tym przydałby się jej mobilny internet, ale tylko na te kilka miesięcy. I tu bym się przyłączył do pytania Andrzeja, przy czym szczególnie interesuje mnie kwestia tego, jak to jest z możliwością podpisania umowy na czas nieokreślony?

devestor 07.10.2009 10:18

są pakiety po 500 mb, 2gb i 4 gb do telefonu w abonamencie w play fresh faktycznie jest pakiet 5mb tak że tu jest kiepsko. Pakiet 500mb o telefonu kosztuje 15zł miesięcznie i działa też tylko po 3G play. A co do mobilnego to od 35 zł za 2 gb już się śmiga oczywiście z modemem :)

andrzejj9 07.10.2009 09:44

No to może się zdecydujmy, czy internetu nie ma, czy jest najtańszy w Europie. Trochę to różne opinie...

(no chyba, że nie ma pakietów, a internet opłaca się tylko przy abonamencie)

devestor 07.10.2009 09:41

w Play mobilny internet śmiga bardzo dobrze i ten internet wg. ostatnich rankingów jest najtańszy w europie :) jednym minusem jest to że działa tylko tam gdzie jest zasięg 3G play ale może to i jego atut bo dzięki tym nadajnikom działa naprawdę szybko. A co do oferty Play to można z firmami dużo kombinować bo jest naprawdę dużo ofert: 50% abonamentu na 13 miesięcy przy umowie na 2 lata z telefonem, lub 25% taniej przez 24 miesiące i przy kolejniej aktywacji od obniżonej ceny jeszcze 10% taniej, lub zniżka na abonament przez pół roku 95%... to wszystko z telefonem a bez telefonu 50% zniżka na 12 miesięcy - tego żaden operator nie przebije! Jak by weszły wyższe taryfy - 150 i 250 w ofercie na 12 miesięcy z upustem 50% to nie wiem czy by ktoś się zastanawiał nad tym.. ja bym wziął Firmową 250 i jazda :D


Wszystkie czasy w strefie CET. Aktualna godzina: 08:22.

Powered by vBulletin® Version 3.9.0 LTS
Copyright ©2000 - 2026, vBulletin Solutions Inc.